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员工沟通管理制度

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沟通管理制度Word模板推荐

一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
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安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度
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假如我是部门经理你怎么去开展你的工作?1、合格部门经理的特质2、任务和计划3、定义职责范围&认识员工4、构建核心团队5、完善管理制度和机构6、定期沟通机制7、绩效考核
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各科进行一次全面自查,查找:①医疗质量安全核心制度学习掌握、执行落实情况;②诊疗操作规范、诊疗技术指南、医院感染管理制度、合理用药制度等执行情况;③消防等安全生产制度、医保制度等落实情况;④对照《三级中医医院评审标准(2017年版)》、《三级中医医院评审标准实施细则(2017年版)》的要求,各项制度、流程的完善,考核指标的执行情况;⑤风险防范与不良事件报告;⑥各项诊疗、服务流程的顺畅;⑦医患沟通、知情告知是否完善⑧科内及科间沟通协调与管理等。以上各方面的不安全、不完善、不落实因素,并制订整改措施;各科请将
各科进行一次全面自查,查找:①医疗质量安全核心制度学习掌握、执行落实情况;②诊疗操作规范、诊疗技术指南、医院感染管理制度、合理用药制度等执行情况;③消防等安全生产制度、医保制度等落实情况;④对照《三级中医医院评审标准(2017年版)》、《三级中医医院评审标准实施细则(2017年版)》的要求,各项制度、流程的完善,考核指标的执行情况;⑤风险防范与不良事件报告;⑥各项诊疗、服务流程的顺畅;⑦医患沟通、知情告知是否完善⑧科内及科间沟通协调与管理等。以上各方面的不安全、不完善、不落实因素,并制订整改措施;各科请将
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2022年,我单位委托海南立信联合财务管理有限公司就单位实际情况编制更为合理的内控手册和采购管理制度,确保经济活动的决策、执行和监督相互分离,在制度建设更新后,各业务需求科室根据业务实际需求提出事项申请,相关领导根据权限进行决策;涉及“三重一大”事项的由部务会集体讨论决定,各业务关键科室按照决策结果或集体决议执行,决策“三重一大”事项前,内容涉及多个科室的,已事先做好沟通协调,未协调或经协调仍存在较大分歧的,不得提交部务会讨论。涉及经费支出的议题时,由申请各关键科室与办公室进行沟通,未经沟通不予上会讨论。
2022年,我单位委托海南立信联合财务管理有限公司就单位实际情况编制更为合理的内控手册和采购管理制度,确保经济活动的决策、执行和监督相互分离,在制度建设更新后,各业务需求科室根据业务实际需求提出事项申请,相关领导根据权限进行决策;涉及“三重一大”事项的由部务会集体讨论决定,各业务关键科室按照决策结果或集体决议执行,决策“三重一大”事项前,内容涉及多个科室的,已事先做好沟通协调,未协调或经协调仍存在较大分歧的,不得提交部务会讨论。涉及经费支出的议题时,由申请各关键科室与办公室进行沟通,未经沟通不予上会讨论。
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