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无痕附件_网点客户服务标准手册__网点服务规范

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违反诊疗规范过度诊疗、过度检查
分解处方
超量开药、重复开药
重复收费
超标准收费
分解项目收费
串换药品、医用耗材、诊疗项目和服务设施
为参保人员利用其享受医疗保障待遇的机会转卖药品,接受返还现金、实物或者获得其他非法利益提供便利
将不属于医疗保障基金支付范围的医药费用纳入医疗保障基金结算
诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药,提供虚假证明材料,或者串通他人虚开费用单据
伪造、变造、隐匿、涂改、销毁医学文书、医学证明、会计凭证、电子信息等有关资
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1.1.项目理解
1.2.技术目标
2.工作规范描述
2.1.服务目的
2.2.服务方式
2.3.服务方案
3.履约能力及质量保证措施
3.1.组织管理及制度保障措施
3.2.专业技术人员保证措施
3.3.工作进度保证措施
3.4.工作质量保证措施
3.5.运维服务保证措施
4.服务承诺
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2、安全例会制度;3、安全生产费用提取和使用管理制度:4、设施设备管理制度;5、从业人员管理制度(含招聘、考核);6、安全生产教育学习及培训制度;7、安全生产隐患排查治理制度(日周月隐患排查制度);8、安全事故统计、分析上报制度;9、安全生产奖惩制度;10、职业安全生产健康制度;11、安全生产岗位操作规范(各类工种及设备操作规程);12、突发事件、重特大事故处置预案;13、配件管理制度;14、机动车维修服务质量承若
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