本作品内容为搜集你所感兴趣的某个行业或某个领域或某个企业的客户关系管理（CRM或关系营销）的应用现状或发展历程，并以论文书写标准完成一份WORD文档，2000字左右、5篇以上参考文献。 要求内容必须包括：1、研究背景，即目前该类管理信息系统在行业中的应用状况、普及度如何、有哪些主要功能、主要有哪些典型的产品、主要由什么技术开发等。2、目前该类管理信息系统存在的主要问题是什么，未来的发展趋势如何。 ， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。