本作品内容为3.保安部： 1）自驾车的客户到店的第一接触点是停车场，微笑的服务是客人对酒店的第一印象，第一印象很可能就来自于保安员的服务。 2）客人办理完入住后，由房务部与保安部沟通OTA客人的车辆信息，保安部便于引导客人车辆有序停放，尤其在繁忙时，客人的需求就是好停车，应及时给与解决方案。 3）解决客人的需求，是帮助酒店获取好评的锦上添花的重要一部分。 4）客人停车时的要求，做好相关记录并转给房务部补全客户信息。， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为2， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。