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打动客户的微信运营方案该有的格式框架--

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一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
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新媒体策划需求
1)请查阅“盼盼食品官方”公众号,根据过往的风格和主题,规划6月份的四期主题及框架内容
2)请查阅“盼盼食品”微博,根据过往内容和活动方式,规划第二季度(5-7月)的创意内容,联动活动及运营规划
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请为一名新媒体运营编辑月度运营总结框架,需要包含的主要内容为1.月度执行内容有哪些2.月度执行内容的整体情况怎么样。
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伴随移动互联网的迅猛发展,中国太保集团不断尝试和探索利用新技术手段,在业务运营效能及客户体验等方面实现数字化保险业态创新。
经过精心准备,中国太保集团于2017年提出了“数字太保”战略,即聚焦“以客户需求为导向”的战略转型升级,提供基于客户洞见的产品和服务,开发客户端应用,打造智能化技术引擎,建立业务及管理共享平台,完成新工具、新领域、新模式的变革创新。
2016年,以华为大数据技术框架为基础,中国太保集团与华为联合创新实验室基于业务实践推出了金融保险大数据解决方案,其中包括大数据处理平台和IT基础设施,
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路管工作务虚会,讨论下一步工作的思路、方法,制定下一步工作的框架,主要是思路和大致方向,请各中心认真思考回归“大运营”后路管工作该如何开展,包括日常管理(队伍打造、外协管理、清障业务、路赔业务。。。。)、标杆路管中心打造、服务品牌建设等等工作
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