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技术支持服务方案投标技术服务方案

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详细的基坑监测方案内容要包含项目实施工(1)监测目标及任务(2)监测方法(3)重难点分析(4)拟投入设施设备(5)人员安排与分工(6)工作进度(7)各项保障措施。项目控制方案(1)质量管理体系(2)质量管理制度(3)质量检查制度(4)质量保证措施。后续服务方案(1)服务体系(2)后续技术支持(3)专人联系计划(4)档案管理。进行评审
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(1)售后服务组织架构;(包括部门结构、人员结构、岗位
结构、售后机构办公地址等)
(2)售后服务程序;(包括售后服务具体方案、响应时间、
流程介绍、维护周期等)
(3)售后服务沟通、咨询服务机制;(包括定期沟通、回访
流程、联系方式等)
(4)配备的技术支持人员不少于3人;
(5)应急响应时间;(包括接到采购人通知后的响应时间、
应急事件的处理时间)
(6)培训方案;(包括培训师人数、受培训人数、培训日程
安排、培训内容等)
(7)质保期及服务期外的服务措施,货物问题的技术支持保
障及处置方案等流程
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