Hi,我是AI文档助手,可以帮您快速写作
QQ登录 微信登录 注册或点击登录代表您同意《熊猫办公用户协议》
欢迎来到熊猫办公
熊猫办公 > Word模板 >

管理沟通

场景:
您是不是想找: 沟通管理制度 沟通和协调管理要点 沟通管理方案 项目沟通管理制度 项目沟通管理 沟通管理 有效沟通技巧 护患沟通 沟通技巧培训 项目沟通管理计划
综合排序 热门下载 最新上传
写作
跨部门沟通管理技巧word文档
跨部门沟通管理技巧word文档
149 16
立即下载 收藏
人事管理沟通管理学word文档
人事管理沟通管理学word文档
92 15
立即下载 收藏
医患沟通制度(医院管理规定)
医患沟通制度(医院管理规定)
75 4
立即下载 收藏
行政管理跨部门沟通技巧word文档
行政管理跨部门沟通技巧word文档
106 17
立即下载 收藏
信息系统项目管理师考试论文范文:沟通管理(绝对原创,希赛老师批改)_...
信息系统项目管理师考试论文范文:沟通管理(绝对原创,希赛老师批改)_...
7 1
立即下载 收藏
以爱岗敬业、价值观教育、班级管理、师生沟通、学校家庭社会
协同育人、心理健康教育等为切入点,讲述班主任工作中的育人
故事,彰显班主任人格魅力,体现班主任专业素养和教育情怀。
第一,育人故事文本:主题明确、情节完整、内容详实、重点突
出、结构合理、情感真挚,以第一人称撰写,能够激励人心、引
发共鸣,2000字左右
以爱岗敬业、价值观教育、班级管理、师生沟通、学校家庭社会 协同育人、心理健康教育等为切入点,讲述班主任工作中的育人 故事,彰显班主任人格魅力,体现班主任专业素养和教育情怀。 第一,育人故事文本:主题明确、情节完整、内容详实、重点突 出、结构合理、情感真挚,以第一人称撰写,能够激励人心、引 发共鸣,2000字左右
14 0
立即下载 收藏
人事管理薪资调整时沟通的步骤和技巧word文档
人事管理薪资调整时沟通的步骤和技巧word文档
65 8
立即下载 收藏
工程项目的沟通与协调管理措施
工程项目的沟通与协调管理措施
42 2
立即下载 收藏
国开作业《管理学基础》管理实训:第十一章分析某组织的信息沟通状况参考...
国开作业《管理学基础》管理实训:第十一章分析某组织的信息沟通状况参考...
33 0
立即下载 收藏
公司内部沟通管理制度
公司内部沟通管理制度
6 0
立即下载 收藏
工程项目的沟通与协调管理措施
工程项目的沟通与协调管理措施
32 3
立即下载 收藏
工程项目施工协调和沟通管理要点方案
工程项目施工协调和沟通管理要点方案
41 2
立即下载 收藏
EPC总承包项目沟通和协调管理要点
EPC总承包项目沟通和协调管理要点
27 2
立即下载 收藏
企业管理中管理者与员工有效沟通的技巧论文
企业管理中管理者与员工有效沟通的技巧论文
9 0
立即下载 收藏
医患沟通制度(医院管理规定)
医患沟通制度(医院管理规定)
30 1
立即下载 收藏
一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
3 0
立即下载 收藏
招标采购代理机构完备的内控制度,包括但不限于基本情况、岗位设置、业务流程、培训制度、项目结束后归档资料整理制度、沟通协调机制等方面的管理规定。
招标采购代理机构完备的内控制度,包括但不限于基本情况、岗位设置、业务流程、培训制度、项目结束后归档资料整理制度、沟通协调机制等方面的管理规定。
9 0
立即下载 收藏
日常工作与沟通协调,牵头组织项目周例会、月度例会、工程协调会专项协调会等项目层重要会议;
协助项目经理全面推动工程建设承包合同规定的各项任务落实;
协助项目经理推进项目经营、进度控制、成本控制、信息文档、技术控制、设备到货风险与经验反馈等相关任务;收集、整理项目信息,编制上报公司及业主的各类项目管理报告;
协助项目经理处理与业主公司、项目部工程管理相关接口,维护良好客户关系;
负责项目任务的跟踪与检查。
日常工作与沟通协调,牵头组织项目周例会、月度例会、工程协调会专项协调会等项目层重要会议; 协助项目经理全面推动工程建设承包合同规定的各项任务落实; 协助项目经理推进项目经营、进度控制、成本控制、信息文档、技术控制、设备到货风险与经验反馈等相关任务;收集、整理项目信息,编制上报公司及业主的各类项目管理报告; 协助项目经理处理与业主公司、项目部工程管理相关接口,维护良好客户关系; 负责项目任务的跟踪与检查。
3 0
立即下载 收藏
《满意度技巧》
一、满意度的重要性
1、满意度的直接和间接影响(个人数据、团队KPI、合作、口碑)
2、满意度低的原因分析(客服、物流、商品、售后保障)
3、满意度提升的意义(结合上述的影响进行总结)
二、满意度提升的基本原则
以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务
三、满意度提升的方法与技巧(穿插实际案例)
1、倾听技巧:全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户
2、沟通技巧:表达清晰简练、专业知识过硬
3、解决问题技巧:迅速找到问题根源、提供有效解决方案
4、情绪管理技巧:保持冷静耐心、
《满意度技巧》 一、满意度的重要性 1、满意度的直接和间接影响(个人数据、团队KPI、合作、口碑) 2、满意度低的原因分析(客服、物流、商品、售后保障) 3、满意度提升的意义(结合上述的影响进行总结) 二、满意度提升的基本原则 以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务 三、满意度提升的方法与技巧(穿插实际案例) 1、倾听技巧:全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户 2、沟通技巧:表达清晰简练、专业知识过硬 3、解决问题技巧:迅速找到问题根源、提供有效解决方案 4、情绪管理技巧:保持冷静耐心、
6 0
立即下载 收藏
有效沟通在企业管理中的应用
有效沟通在企业管理中的应用
30 1
立即下载 收藏
工程项目沟通和协调管理要点
工程项目沟通和协调管理要点
10 0
立即下载 收藏
公司内部沟通管理制度
公司内部沟通管理制度
7 3
立即下载 收藏
财务负责人述职述廉报告,1、完善财务管理。开展全面预算管理模式,严格控制成本费用;落实责任,统一收入、成本费用的核算标准,对各部门、各版块开展全面全成本核算。严格按照同仁堂集团和医养公司的工作部署,通过自下而上汇总,加强沟通和协调,有条不紊地按时完成了2024年财务预算工作任务。
2、降低日常管理费用。以全成本核算为抓手,督导各部门/分馆树立降本增效意识,以管理手段实现效益的最大化。已通过NC费用报销模块实现了各部门的成本费用归口,并通过严格审核、利润考核等手段强化员工的成本意识,有效地实现了管
财务负责人述职述廉报告,1、完善财务管理。开展全面预算管理模式,严格控制成本费用;落实责任,统一收入、成本费用的核算标准,对各部门、各版块开展全面全成本核算。严格按照同仁堂集团和医养公司的工作部署,通过自下而上汇总,加强沟通和协调,有条不紊地按时完成了2024年财务预算工作任务。 2、降低日常管理费用。以全成本核算为抓手,督导各部门/分馆树立降本增效意识,以管理手段实现效益的最大化。已通过NC费用报销模块实现了各部门的成本费用归口,并通过严格审核、利润考核等手段强化员工的成本意识,有效地实现了管
6 1
立即下载 收藏
1.加强审计人员的培训和管理,提高其专业能力和道德水平。
2.不断完善审计程序和方法,确保其符合审计准则和最佳实践。
3.强化对被审计单位内部控制制度的评估和监督,促进其完善和执行。
4.严格遵守相关法律法规和行业规范,确保审计工作的合法性和规范性。
5.加强数据安全和保护措施,确保审计数据的安全性和完整性。
6.提高审计报告的质量和透明度,加强与相关方的沟通和合作。
1.加强审计人员的培训和管理,提高其专业能力和道德水平。 2.不断完善审计程序和方法,确保其符合审计准则和最佳实践。 3.强化对被审计单位内部控制制度的评估和监督,促进其完善和执行。 4.严格遵守相关法律法规和行业规范,确保审计工作的合法性和规范性。 5.加强数据安全和保护措施,确保审计数据的安全性和完整性。 6.提高审计报告的质量和透明度,加强与相关方的沟通和合作。
5 0
立即下载 收藏
安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度
安全生产责任制的制定、沟通、培训、评审、修订及考核的管理制度
11 0
立即下载 收藏
下周日在国展有一场大型的招聘会,小宇打算去应聘,正在电脑旁苦思冥想的写着简历,看如何凸显自己的优点,小宇看着某单位的招聘需求:要比较强的组织协调能力、沟通能力以及项目管理能力,熟练的办公室软件操作能力等等。根据以上的情景我们来看下,SWOT分析工具到底怎么样来帮助他写好简历。
下周日在国展有一场大型的招聘会,小宇打算去应聘,正在电脑旁苦思冥想的写着简历,看如何凸显自己的优点,小宇看着某单位的招聘需求:要比较强的组织协调能力、沟通能力以及项目管理能力,熟练的办公室软件操作能力等等。根据以上的情景我们来看下,SWOT分析工具到底怎么样来帮助他写好简历。
1 0
立即下载 收藏
(6)服务方案

①项目管理机制;
②意见反馈机制;
③与业主建立有效的协调与沟通措施。
(6)服务方案 ①项目管理机制; ②意见反馈机制; ③与业主建立有效的协调与沟通措施。
1 0
立即下载 收藏
招标采购代理机构完备的内控制度,包括但不限于基本情况、岗位设置、业务流程、培训制度、项目结束后归档资料整理制度、沟通协调机制等方面的管理规定。
招标采购代理机构完备的内控制度,包括但不限于基本情况、岗位设置、业务流程、培训制度、项目结束后归档资料整理制度、沟通协调机制等方面的管理规定。
2 0
立即下载 收藏
现场管理客户沟通
现场管理客户沟通
0 0
立即下载 收藏
职业技能培训学校礼仪接待管理制度前台接待培训过程电话沟通检查接待维护客户
职业技能培训学校礼仪接待管理制度前台接待培训过程电话沟通检查接待维护客户
0 0
立即下载 收藏
基金投资者所投企业无法上市,且出现回购风险,从基金管理人的角度写一段沟通预案
基金投资者所投企业无法上市,且出现回购风险,从基金管理人的角度写一段沟通预案
0 0
立即下载 收藏
邮件原文(今天下午已经与海口门店进行深入沟通,邮件中问题都已经处理并给酒店进行培训。
酒店方对内部产品不太熟悉,一直认为阿里点餐屏是餐饮系统,不支持季节性食品售卖,通过讲解已经告知酒店如何操作。
酒店自上线以来没有使用过餐饮系统,本次我们给酒店进行了再次培训,待集团总部完成SAP系统的配置后我们会配合联调。
关于报表等其他问题,盟广其他客户都是准确的,需要酒店正式使用之后酒店财务进行确认。由于这家酒店人员更迭比较频繁,盟广在此项目上线后期进行了多次的产品培训,建议集团能够善意提醒酒店经营管理人员做好必要的
邮件原文(今天下午已经与海口门店进行深入沟通,邮件中问题都已经处理并给酒店进行培训。 酒店方对内部产品不太熟悉,一直认为阿里点餐屏是餐饮系统,不支持季节性食品售卖,通过讲解已经告知酒店如何操作。 酒店自上线以来没有使用过餐饮系统,本次我们给酒店进行了再次培训,待集团总部完成SAP系统的配置后我们会配合联调。 关于报表等其他问题,盟广其他客户都是准确的,需要酒店正式使用之后酒店财务进行确认。由于这家酒店人员更迭比较频繁,盟广在此项目上线后期进行了多次的产品培训,建议集团能够善意提醒酒店经营管理人员做好必要的
0 0
立即下载 收藏
1.简答题(100分)
一封来自未来的信
基于自身实际和真实情感,想象20(25)年后的自己写给现在的你一封信。
要求:
一、手写字数不少于700字。
二、不得网上抄袭。
三、作业按学号顺序摆放,右上角体现学号、姓名。
四、可根据自己当前的性格特点、情绪管理能力、人际沟通能力等方面优点或不足的大胆想象,20(25)年后的自己(自己累加实际年纪)应该是怎样的一个状态,会如何看待现在的自己,并写出想说给当前自己的话:
(1)可以想象20(25)年后的自己因为自己具备怎样的好的品质或不足过着怎样的生活,描述2
1.简答题(100分) 一封来自未来的信 基于自身实际和真实情感,想象20(25)年后的自己写给现在的你一封信。 要求: 一、手写字数不少于700字。 二、不得网上抄袭。 三、作业按学号顺序摆放,右上角体现学号、姓名。 四、可根据自己当前的性格特点、情绪管理能力、人际沟通能力等方面优点或不足的大胆想象,20(25)年后的自己(自己累加实际年纪)应该是怎样的一个状态,会如何看待现在的自己,并写出想说给当前自己的话: (1)可以想象20(25)年后的自己因为自己具备怎样的好的品质或不足过着怎样的生活,描述2
0 0
立即下载 收藏
管理过程中情绪共鸣探析

摘要
新闻采访是记者与新闻事件当事人进行交流沟通的过程。记者所使用的采访
方法以及传递信息的方式会直接影响到新闻采访活动是否成功,在这一过程中,
情绪共鸣是十分重要的,可以让记者更好地与新闻采访对象进行沟通交流,从而让新闻采访活动顺利进行。本文从电视新闻采访中情绪共鸣的重要性、电视新闻
采访中情绪共鸣存在的问题以及电视新闻采访中引发情绪共鸣的策略三个方面进行探讨。
关键词:电视新闻;情绪共鸣;重要性;问题及对策(3-5个)
管理过程中情绪共鸣探析 摘要 新闻采访是记者与新闻事件当事人进行交流沟通的过程。记者所使用的采访 方法以及传递信息的方式会直接影响到新闻采访活动是否成功,在这一过程中, 情绪共鸣是十分重要的,可以让记者更好地与新闻采访对象进行沟通交流,从而让新闻采访活动顺利进行。本文从电视新闻采访中情绪共鸣的重要性、电视新闻 采访中情绪共鸣存在的问题以及电视新闻采访中引发情绪共鸣的策略三个方面进行探讨。 关键词:电视新闻;情绪共鸣;重要性;问题及对策(3-5个)
0 0
立即下载 收藏
请为一名人事专员年度工作总结,需要体现的主要工作内容为降本增效关于国投智能降本措施的说明:1.人员优化:国云为响应国投智能的降本要求,自2024年1月起启动了人员优化专项工作。该计划旨在通过优化人员配置来降低成本。截至当前时间,已成功优化了4名员工,相关的优化成本为4.05万元。还有一名员工正在进行优化沟通,尚未产生成本。预计该专项工作将在2024年5月29日全面完成,预计全年可降低成本72.75万元。2.员工性质变更:国投智能自2024年起决定将管理费用中的劳务费纳入人工成本进行统一管
请为一名人事专员年度工作总结,需要体现的主要工作内容为降本增效关于国投智能降本措施的说明:1.人员优化:国云为响应国投智能的降本要求,自2024年1月起启动了人员优化专项工作。该计划旨在通过优化人员配置来降低成本。截至当前时间,已成功优化了4名员工,相关的优化成本为4.05万元。还有一名员工正在进行优化沟通,尚未产生成本。预计该专项工作将在2024年5月29日全面完成,预计全年可降低成本72.75万元。2.员工性质变更:国投智能自2024年起决定将管理费用中的劳务费纳入人工成本进行统一管
0 0
立即下载 收藏
请为一名会计月度工作总结,需要体现的主要工作内容为尊敬的聂总、张总,以及各位同仁,大家上午好。首先,我要衷心感谢领导对我工作的支持和肯定。我负责着七个管理区、六家公司的报税工作,业务涉及十八个帐套。三月份,对我而言,既是机遇也是挑战。在这个月里,我新接手了华膳、西安、传德管理区的业务。面对新的管理区和业务,我积极沟通,解决了多个问题。例如,在交接过程中,我发现制作标识多付了1500元,经过沟通,已成功交回;上饶项目外包服务费开票错误的问题,我及时发现并向赵主任反馈,经过与集团人力的沟通,问题得到
请为一名会计月度工作总结,需要体现的主要工作内容为尊敬的聂总、张总,以及各位同仁,大家上午好。首先,我要衷心感谢领导对我工作的支持和肯定。我负责着七个管理区、六家公司的报税工作,业务涉及十八个帐套。三月份,对我而言,既是机遇也是挑战。在这个月里,我新接手了华膳、西安、传德管理区的业务。面对新的管理区和业务,我积极沟通,解决了多个问题。例如,在交接过程中,我发现制作标识多付了1500元,经过沟通,已成功交回;上饶项目外包服务费开票错误的问题,我及时发现并向赵主任反馈,经过与集团人力的沟通,问题得到
0 0
立即下载 收藏
小学校长在家长会上的发言:一、学生作业管理;二、学生手机管理;三、家长与老师如何沟通;四家长与孩子如何沟通
小学校长在家长会上的发言:一、学生作业管理;二、学生手机管理;三、家长与老师如何沟通;四家长与孩子如何沟通
0 0
立即下载 收藏
管理沟通课程学习体会
1.管理沟通学习中,给我留下最深刻的印象是什么2管理沟通学习后,我有哪些切实的收获,理念和行为有改变吗3.对于管理沟通课程我还希望可以学到什么,有何遗憾
管理沟通课程学习体会 1.管理沟通学习中,给我留下最深刻的印象是什么2管理沟通学习后,我有哪些切实的收获,理念和行为有改变吗3.对于管理沟通课程我还希望可以学到什么,有何遗憾
0 0
立即下载 收藏
•	负责园区现场保洁团队管理、卫生管理和检查及参观和活动期间现场协调保障
•	负责保洁新员工入职审核、人员考勤记录的导出和汇总,制作出工时核算单
•	负责品质督导问题的检查,对接品质问题的整改,专项工作的现场监督以及资料的整理归档
•	负责与甲方沟通园区内环境
•	负责日常管理数据、报告汇总、分析和上报
•	辅助环境经理开展日常培训、检查、巡查及相关文件整理汇报工作
• 负责园区现场保洁团队管理、卫生管理和检查及参观和活动期间现场协调保障 • 负责保洁新员工入职审核、人员考勤记录的导出和汇总,制作出工时核算单 • 负责品质督导问题的检查,对接品质问题的整改,专项工作的现场监督以及资料的整理归档 • 负责与甲方沟通园区内环境 • 负责日常管理数据、报告汇总、分析和上报 • 辅助环境经理开展日常培训、检查、巡查及相关文件整理汇报工作
0 0
立即下载 收藏
根据以下学习内容生成培训心得:8D分析法,用心沟通提升问题分析能力,ESG基础培训,如何做好中层管理,如何做好向上向下沟通、如何提升执行力、怎样指导下属完成任务。
根据以下学习内容生成培训心得:8D分析法,用心沟通提升问题分析能力,ESG基础培训,如何做好中层管理,如何做好向上向下沟通、如何提升执行力、怎样指导下属完成任务。
0 0
立即下载 收藏
没有合适的作品?换个关键词试试~ 您也可以提交素材建议让AI帮我写
在线时间:9:00-22:00
点击咨询 常见问题 >
官方交流群:878574663
点击加入
5
签到领取 5积分成功 明天再来哦~
恭喜您获得 3天设计分类会员 明天再来哦~
签到抽奖得会员 每日签到送惊喜,连续签到更享心动奖励
+10 积分
+5 积分
+10 积分
随机礼包
+5 积分
+10 积分
随机礼包
点击签到 注:每周一重置签到奖励
积分:

加载中...

积分明细 去抽奖 >
签到记录 抽奖记录