服务性行业，海底捞，服务模式：体验经济。服务管理原则：以客户为中心，以及服务恢复。清楚地定义你想要提供的体验。是什么让它如此独特和创新? 确定这段经历的目标受众(如果这是你梦寐以求的经历，包括你自己)。他们是谁，他们的偏好和需求是什么? 确定梦(增强)体验的主要特征和要素。它与其他(当前)产品的区别是什么?并使用酒店和服务管理原则的开创性学术文献，介绍活动/酒店/旅游服务提供的建议(改进)阶段/阶段/过程。

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I.引言 A.背景介绍：介绍酒店行业和春节这一重要的中国传统节日 B.选题意义：阐明酒店前台春节活动对客户体验和经营效益的重要性 II.文化意识与策划原则 A.春节文化背景：介绍春节的传统文化、习俗和象征意义 B.策划原则：讨论在策划春节活动时需要遵循的文化意识和核心原则 III.活动策划与方案 A.活动目标：阐述策划春节活动的主要目标，如提升客户满意度、增加销售额等 B.活动内容：详细描述各种具体活动的策划方案，如迎宾仪式、文化体验活动、节日美食等

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皇冠假日酒店客户管理体系介绍

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新客户继续开发商务客户，优化酒店客源结构。设定新客户开发指标，每人每周开发新客户2家，确保本月产生消费新客户2家，下半年新客户开发指标432家。 竞对酒店目标客户抢夺。遵循“客户在竞争对手手中”这一法则，通过同行业调查对每周调查到的客户进行搜索开发，利用PDCA循环，实行有目标、有计划、有执行、有结果的闭环管理模式，开发到位，实现客户消费的转移。 根据当前行业分类，对潍坊本地所属行业的知名企业进行搜索开发，借助酒店高、中端资源的配备优势，实现精准开发。 通过客户介绍拓展客源，一是获取有效客户，二是容易提升

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酒店服务潜在的价值是无法再传播中充分表达的，对于目标客户而言，这是信息不确定的状态，目标客户始终处在一个信息弱势的地位。在前台实习期间，与带宠物的目标顾客交谈中得知，珠海某酒店在官网上是有塑造宠物友好酒店的形象，但通过酒店工作人员的介绍才了解到酒店具体的宠物友好协议，而并不是整个酒店的各个营运区域都对宠物开放。这可以表明不确定的形象信息也会使顾客要做出较大的抉择风险，因此大多数顾客还是会通过模糊的书面传播或者广告传播做出选择购买决策。这影响了酒店形象传播的最初目的，同时也使得酒店形象传播的目标没有达到理想

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I.引言 A.背景介绍：介绍酒店行业和春节这一重要的中国传统节日 B.选题意义：阐明酒店前台春节活动对客户体验和经营效益的重要性 II.文化意识与策划原则 A.春节文化背景：介绍春节的传统文化、习俗和象征意义 B.策划原则：讨论在策划春节活动时需要遵循的文化意识和核心原则 III.活动策划与方案 A.活动目标：阐述策划春节活动的主要目标，如提升客户满意度、增加销售额等 B.活动内容：详细描述各种具体活动的策划方案，如迎宾仪式、文化体验活动、节日美食等

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-幻灯片1：项目概述 -电竞酒店项目介绍 -项目地点及周边环境 -投资预算 -幻灯片2：市场分析 -电竞酒店市场现状及趋势 -目标客户群体分析（大学生、年轻白领等） -竞争对手分析及竞争优势 -幻灯片3：酒店设计与规划 -酒店房间设计及布局 -电竞设施及设备配置 -酒店服务及配套设施 -幻灯片4：经营策略 -定价策略 -营销推广策略（线上线下结合） -客户关系管理策略 -幻灯片5：财务预算 -初始投资预算 -营业收入预测 -成本费用预测

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《移动电子商务》营销策划测试 任务介绍：为酒店设计一份APP营销方案 任务背景：香梨酒店是汕头一家商务连锁酒店，位于汕头市龙湖区，内设有许多舒适的商务客房。香梨酒店的目标客户群体为商务人士、自助游爱好者、年轻一族，力求满足他们“便捷、经济”等消费要求。在香梨酒店的营业收入中，有98%来自于会员，同时有81%的份额是由会员的重复消费贡献的。香梨酒店的会员服务是维护客户关系的最主要工具。 任务要求：根据上面香梨酒店的简介，对香梨酒店App进行定位分析，搞清楚该App可以解决酒店面临的哪些问题。例如：1

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酒店服务潜在的价值是无法再传播中充分表达的，对于目标客户而言，这是信息不确定的状态，目标客户始终处在一个信息弱势的地位。在前台实习期间，与带宠物的目标顾客交谈中得知，珠海某酒店在官网上是有塑造宠物友好酒店的形象，但通过酒店工作人员的介绍才了解到酒店具体的宠物友好协议，而并不是整个酒店的各个营运区域都对宠物开放。这可以表明不确定的形象信息也会使顾客要做出较大的抉择风险，因此大多数顾客还是会通过模糊的书面传播或者广告传播做出选择购买决策。这影响了酒店形象传播的最初目的，同时也使得酒店形象传播的目标没有达到理想

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参考以下范文再写一篇更加深入的文章，要求不能有语句与范文类似，可以打乱内容顺序结构：G10项目学习心得 1，空间话术了解和之前讲解方式有很大变化，通过学习就会从痛点设计需求功能各方面去讲解，从思维上去改变讲解顾客才愿意去听，才能有效果。 2，学习品牌介绍的标准话术，顾客装修三种情况的讲解话术，及顾客购买南洋的10大理由，在接待顾客时穿插着给顾客宣导到位，才能提升品牌价值，才能让顾客感受到我们的不同。 3，接待顾客过成中深挖客户信息的36个问题，每个问题都非常实用，我们在带客户的过程中要在

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