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工作描述 1、 负责技术人才团队的建设和培养、负责质量、工艺日常协调管理工作，负责优化考核部门考核体系并对下属实施绩效考核； 2、 负责客户质量投诉的问题调查、处理，优化现场流程，制定预防措施； 3、 负责组织建立公司质量管理体系的运行程序和管理机制； 4、 负责合同、订单评审，保证订单顺利导入量产合同、订单技术评审，制作手册编制；； 5、 主导产品的质量分析及重大质量事故的分析、处理，负责对产品的鉴定,优化工艺流程设计工作，进一步提高产品质量。 6、 负责工艺技术流程制定、优化完善工作关注行业

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KR2:协同售前/产品/采购团队收集管理新进供应商，确保产品服务交付“0失误” KR3:代理商询价/合同提报/认款/开票等业务流程“0卡点' 组织案例培训4场;产品答疑2场;销售话术培训2场。每周培训1场 推动40家SMB代理商客户成功人员搭建SaaS用户运营SOP，确保A产品100%有效激活 每周回访收集安户使用问题次，实时反馈产品部门并跟进进度 AI工具产品使用手册及Q&A制作/更新1版这是我们部门我的个人确定的Q2的工作内容，请根据这些工作内容数据具体的kr的内容并且添加一些量化的目标

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