（1）售后服务组织架构；（包括部门结构、人员结构、岗位 结构、售后机构办公地址等） （2）售后服务程序；（包括售后服务具体方案、响应时间、 流程介绍、维护周期等） （3）售后服务沟通、咨询服务机制；（包括定期沟通、回访 流程、联系方式等） （4）配备的技术支持人员不少于3人； （5）应急响应时间；（包括接到采购人通知后的响应时间、 应急事件的处理时间） （6）培训方案；（包括培训师人数、受培训人数、培训日程 安排、培训内容等） （7）质保期及服务期外的服务措施，货物问题的技术支持保 障及处置方案等流程

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" 作为即将走上社会的大学毕业生，很多人都会有创新创业的梦想。本课程的考试大作业就是请同学们完成 一份幼儿教育方面的创新创业计划书，可以是创办一个幼儿园，或是幼儿看护点，或是幼儿艺术培训，或是幼 姓舌:复怡玮 儿晚托等等，具体创办什么机构由你来决定。 录号:20211592 要求: 1.计划书要尽量详细完整，具有可行性和可操作性。(10分) 题量:1 2.计划书包括: 满分:100.0 (1)机构总体情况介绍(15分) 可试时间:2024-03-1908:10至 (2)服务内容及特色(15分)

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