1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维

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软件维护服务合同(4篇)

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软件系统维护服务合同协议

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1、数据机房设备的检查、保养、维修、更换机房内的计算机及其配套设备，如服务器、存储设备、网络交换机、路由器、视频监控设施、会议设施(本楼内所有会议室的会议设施)等；2、平台软件的维护，对系统进行定期维护，清除垃圾、查杀病毒，配合软件厂商进行平台维保调试；3、办公楼基础网络维护，负责IP地址分配、网络设备配置、网络监控，保证网络稳定性和安全性;配合本单位参与的攻防演练等；4、数据机房的巡检，定期测量机房的环境参数，如温度、湿度等，监测空调系统运行情况，确保机房内温度稳定；5、所有服务器、电脑及时处理机房遇到

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软件技术维护服务合同

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请细化方案。1.基础服务承诺：软件平台必须提供的基本服务，包括平台的功能完整性、稳定性、安全性、易用性等。 2.增值服务承诺：根据甲方需求和市场趋势，提供的额外服务，包括系统培训、用户支持、业务推广设计等。 3.时效性服务承诺：我们将严格按照约定的时间节点完成软件平台的部署、升级、维护等任务，确保甲方的业务运行不受影响。 4.质量保证承诺：我们在提供服务过程中，遵循相关标准和规范，确保服务质量的稳定和可靠。 5.安全保障承诺：我们采取先进的安全技术和严格的安全管理制度，确保软件平台的数据安全和系统稳定。

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岗位：公司行政部负责人的年度总结与年度计划 年度总结：（一）制度管理 1、管理制度的规范检查落实。 2、员工培训教育。 （二）安全工作 （三）行政工作 1、行政服务：食堂满意度、车辆管理、宿舍管理、安保工作。 2、日常事务：OA办公系统、仓库软件的办公用品管理、公共设施维护。 3、施工管理工作 4、外事工作 不足：不能做到尽善尽美。在细节方面需改进完善 2、抓制度落实不够 3、后勤服务工作任重道远 4、档案管理不够规范档案借阅管理，确保档案的安全性和保密性。 5、工程施工管理需要专业的人做专业的事。 6

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医疗信息软件系统故障应急预案，这个软件是我们公司独立开发的一套系统，部署在医院信息科内部提供的虚拟机上面，连接的医院内网，由我们公司的人员进行远程维护，内网远程由医院信息科给出，基于BS架构，使用SqlServer数据库，部署在WindowsServer服务器系统，使用IIS站点管理器，这个软件的使用人群是心电图室的医生，软件运行在Windows系统的电脑上面，软件的功能是读取动态心电图和动态血压记录器的数据进行数据分析、存储，并和医院HIS系统开通了信息接口来调取病人申请单信息和病人报告的回传

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