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请为一名小学学校资助工作人员年度工作总结,需要体现的主要工作内容为具有较强的业务能力,责任心强,工作积极主动,表现突出,不计名利,乐于奉献。努力钻研业务,工作精益求精、成绩突出。能够按时完成主管部门和上级领导安排的各项任务。本年内学校(幼儿园)无因资助工作导致的学生有效投诉。上交资料规范程度:首次上交材料正确率,申请表的完整度;学生个人材料是否完整、是否按规定排列顺序、标注明显;学校(幼儿园)全部资料是否按汇总表排序、上交中心时材料是否完整。上交材料及时:上交学生资助材料是否在规定时间内送达中心、中
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重庆凯源科学城分公司5月气费账单应急预方案 根据市政府的统一部署和上级单位的工作要求,重庆凯源科学城分公司(以下简称我司)计划于2024年5月13日进行5月份用户气费账单的发布工作。为确保计量收费工作的规范、有序进行,我司特制定以下工作方案。因“双月抄表”的原因,部分用户可能对气费偏高存在质疑,引发咨询投诉增加,也可能在网络平台发布信息引发新一波舆情。 应急处置措施:我司对营业大厅进行了详细分工:气费无异议的用户在一楼前台办理1号窗口办理业务。对气量气费存疑的用户由引导员引导至2、3号窗口安排专人进行答疑
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客户投诉记录处理表(doc5页)
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服务响应速度等承诺; 对客户咨询、故障及投诉处理等问题解决的承诺; 服务态度、规范性等承诺; 额外服务承诺; 应答方的所有额外服务承诺需汇总到额外服务承诺表,甄选小组在本项评分仅参考以下附表中有具体承诺的内容,未在表中体现的内容不计分。额外服务承诺表可参考下表,针对综合布线施工项目,综合布线的项目实施方案,做成表格,表格有以下字段额外服务承诺类型 额外服务承诺内容
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2023年中国移动网络部员工年度绩效结果反馈表,1、当日修指标盯控:全量盯控0601当日修工单,确保能修尽修,盯控投诉在途、催单预警工单,督办县分及铁通跟进当日修处理进度,严禁提前回单,严禁维修不彻底。与省公司协调沟通受灾县区的当日修指标减免,确保月底指标达成。 2、投诉在途工单压降:协同铁通对故障在途工单定目标,全力落实工单压降措施。一是长在途客户持续跟踪,定期电话,短信沟通告知最新解决进展,同时做好客户资源修复工作。二是日粒度通报投诉在途总量及当日修情况,严格落实服务规范,客户投诉快速响应,提升装维预
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服务质量投诉登记表
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服务响应速度等承诺; 对客户咨询、故障及投诉处理等问题解决的承诺; 服务态度、规范性等承诺; 额外服务承诺; 应答方的所有额外服务承诺需汇总到额外服务承诺表,甄选小组在本项评分仅参考以下附表中有具体承诺的内容,未在表中体现的内容不计分。额外服务承诺表可参考下表,针对以上项目内容,额外服务承诺表,包含下面两个字段额外服务承诺类型额外服务承诺内容
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