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请为一名物业前台学期工作总结,需要体现的主要工作内容为负责来访、来电业户接待,确保服务中心日常工作正常运作;2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作,做好记录;对业户的投诉应及时处理,在不能解决的情况下,及时报主管进行处理,确保业户反应事宜得到及时解决和回复;3、受理报修,并将报修内容录入系统,协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作,确保报修工作的质量和效率;4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作,确保无业主投诉;5、负责单元内业户资料搜集,补全、更新业户资料,确保业主信息真实有效;6、完成
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