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电话营销:银行信贷电话回访方法
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关于秦农银行临潼城区支行在断卡行动中提出的意见为什么不被采纳,包括对存量账户明细的排查、对018343查冻扣菜单的查询分析、对新开户的电话回访、日常定期组织专人进行行内行外的宣传,我支行提出的意见涵盖反洗钱系统以及核心系统、手机银行系统拦截异常转账行为,字数2000字以内
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双阳农商银行印发接待客户和电话回访流程图加强信贷文明规范服务_...
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银行简易开户电话回访整改报告
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1.模拟呼入服务 2.模拟呼出服务 ①选定一个场景(如账户查询、业务咨询、 选定一个场景(如推广信用卡、理财产 投诉等),模拟客户呼入电话。 品、贷款:客户回访:逾期催收等)。 模拟接听电话,按照服务标准与流程进 模拟呼出电话,介绍产品或服务,收集 行应答。 客户反馈,合理收等。 注意应答速度、礼貌程度、信息准确性 3) 推广产品请使用FABE法则。 等:处理客户投诉巧用3F法则。 4) 把银行客服与客户的沟通过程形成剧本, 4.把银行客服与客户的沟通过程形成剧 不少于600字。剧本应包含:
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秦农银行临潼城区支行关于断卡行动,虽然进行了大量的排查工作,包括对存量账户明细排查,对新开户的电话回访等一系列的措施,但是现实中还是无法阻止存量账户进行电信诈骗,关于以上问题的报告,字数2000字以内
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