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2021年度重点工作及主要指标完成情况汇报

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一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
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一、人事工作
1、招聘:100%完成本年度招聘指标,通过与需求部门紧密沟确保了招聘到的人员与用人需求的高度匹配,不仅提高了招聘通过率还为公司的业务发展提供了稳定的人才支持。本年度招聘本科学历及以上人员占比86%,较2022年同比上升32%。本年度离职率12.7%,同比2022年降低13.5%。
2、培训:内训新员工入职培训完成率达100%。外训:通过与领军人才学院签订培训合同并实施相关培训计划,不断提升公司组织管理能力与竞争力。
3、薪酬福利:通过优化薪酬福利体系,统一调薪节点,节省人工成本,优化率为7
一、人事工作 1、招聘:100%完成本年度招聘指标,通过与需求部门紧密沟确保了招聘到的人员与用人需求的高度匹配,不仅提高了招聘通过率还为公司的业务发展提供了稳定的人才支持。本年度招聘本科学历及以上人员占比86%,较2022年同比上升32%。本年度离职率12.7%,同比2022年降低13.5%。 2、培训:内训新员工入职培训完成率达100%。外训:通过与领军人才学院签订培训合同并实施相关培训计划,不断提升公司组织管理能力与竞争力。 3、薪酬福利:通过优化薪酬福利体系,统一调薪节点,节省人工成本,优化率为7
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xxx公司关于管理人员竞争上岗、末等调整或不胜任退出指标完成情况自评估报告
xxx公司关于管理人员竞争上岗、末等调整或不胜任退出指标完成情况自评估报告
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网店经营模拟,经过学习和经营实战,我们收获的不仅仅是模拟经营的过程,还包括赛后的总结、评价与交流。模拟经营使我们学到了知识,得到了锻炼,也获得了技能的提升,因此有必要做一个总结分析与评价。请写出800字以上的经营分析报告,内容包括经营成果、主要指标完成情况分析、主要计划与指标完成情况评价、建议与措施。
网店经营模拟,经过学习和经营实战,我们收获的不仅仅是模拟经营的过程,还包括赛后的总结、评价与交流。模拟经营使我们学到了知识,得到了锻炼,也获得了技能的提升,因此有必要做一个总结分析与评价。请写出800字以上的经营分析报告,内容包括经营成果、主要指标完成情况分析、主要计划与指标完成情况评价、建议与措施。
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请用rstudio完成下列问题:以数据集Data1为例(见附件),它包含一项温带地区的单叶(SL)和复叶树(CL)的叶片光合速率(A)、气孔导度(gs)和整枝导水率(Kshoot)这三个数据指标,分析上述叶片气体交换参数与其导水率之间的关系。Species	Group	Leaf_type	A	gs	WUEi	Kshoot
Bp	1	SS	9.02	0.13	71	0.06
Ta	1	SS	11.7	0.12	96.4	0.26
Pu	1	SS	11.6	0.12	102	0.2
Am	1	SS	9.61
请用rstudio完成下列问题:以数据集Data1为例(见附件),它包含一项温带地区的单叶(SL)和复叶树(CL)的叶片光合速率(A)、气孔导度(gs)和整枝导水率(Kshoot)这三个数据指标,分析上述叶片气体交换参数与其导水率之间的关系。Species Group Leaf_type A gs WUEi Kshoot Bp 1 SS 9.02 0.13 71 0.06 Ta 1 SS 11.7 0.12 96.4 0.26 Pu 1 SS 11.6 0.12 102 0.2 Am 1 SS 9.61
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优秀社区书记激励奖金项目绩效自评报告

一、基本情况
(一)	项目基本情况:立项情况、实施主体、项目资金及主要内容。
(二)	项目年度预算绩效目标和绩效指标设定情况;包括预算总目标及阶段性目标,衡量绩效目标实现程度的评价指标、标准等。
二、绩效自评工作开展情况
(一)	前期准备。
(二)	组织过程。
(三)	分析评价。
三、综合评价结论
四、绩效目标实现情况分析
(一)	项目资金情况分析。
1.项目资金到位情况分析。
2.项目资金执行情况分析。
3.项目资金管理情况分析。
(二)	项目绩效指标完成情况分析
优秀社区书记激励奖金项目绩效自评报告 一、基本情况 (一) 项目基本情况:立项情况、实施主体、项目资金及主要内容。 (二) 项目年度预算绩效目标和绩效指标设定情况;包括预算总目标及阶段性目标,衡量绩效目标实现程度的评价指标、标准等。 二、绩效自评工作开展情况 (一) 前期准备。 (二) 组织过程。 (三) 分析评价。 三、综合评价结论 四、绩效目标实现情况分析 (一) 项目资金情况分析。 1.项目资金到位情况分析。 2.项目资金执行情况分析。 3.项目资金管理情况分析。 (二) 项目绩效指标完成情况分析
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工作目标达成方面:
成品发运团队根据年初制定的工作计划,积极推进各项工作的落实,经过不断地努力,取得了较为显著的成绩。在工作效率、客户抱怨等KPI指标中,该团队超额完成了年初设定的目标,有效推动了部门整体业绩的提升,为其他团队树立了良好的榜样。
能力提升与学习方面:
成品发运团队始终坚持将个人能力提升作为首要任务,从2022年底至今新增多家客户(BYD,国外FORD等),通过参加培训以及自我学习,保障了新客户成品发运工作的顺利进行,在各自业务能力方面也取得明显的进步,不断提高自己的工作效率和工作质量。
团
工作目标达成方面: 成品发运团队根据年初制定的工作计划,积极推进各项工作的落实,经过不断地努力,取得了较为显著的成绩。在工作效率、客户抱怨等KPI指标中,该团队超额完成了年初设定的目标,有效推动了部门整体业绩的提升,为其他团队树立了良好的榜样。 能力提升与学习方面: 成品发运团队始终坚持将个人能力提升作为首要任务,从2022年底至今新增多家客户(BYD,国外FORD等),通过参加培训以及自我学习,保障了新客户成品发运工作的顺利进行,在各自业务能力方面也取得明显的进步,不断提高自己的工作效率和工作质量。 团
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1.运营部门日常管理工作,编制部门文件,部门团队组建,人员组织协调,技能考核,绩效管理,等等
2.对外做好公司的形象维护,以服务为中心,协助客户解决现场难点,提升客户满意度
3.负责委外驻厂工程师的日常管理,设备在客户现场运行的三大指标数据收集并分析,拉通各技术部门解决客户问题,推动设备交付验收及协助销售按时完成质保款回收
1.运营部门日常管理工作,编制部门文件,部门团队组建,人员组织协调,技能考核,绩效管理,等等 2.对外做好公司的形象维护,以服务为中心,协助客户解决现场难点,提升客户满意度 3.负责委外驻厂工程师的日常管理,设备在客户现场运行的三大指标数据收集并分析,拉通各技术部门解决客户问题,推动设备交付验收及协助销售按时完成质保款回收
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部门:生产一部
KPI指标:劳产率
底线值:175,达标值:177,挑战值:178,1-3月完成值105.6
未完成原因分析:①、新员工技能与稳定性问题,1-3月导入大批新员工,新员工占全体员工39.9%,技能不熟练,直接影响了生产效率,新员工流失率达到38.5%,增加了培训和生产线调整的成本,并对生产稳定性造成了影响。新员工在适应期和熟练期内的生产效率较低,对整体劳产率产生负面影响。
②、由于1月份搬迁二期进入新厂,新生产工艺导入处于全员磨合期,整体在磨合期内对新工艺不熟悉,这直接影响了生产效率;
③、
部门:生产一部 KPI指标:劳产率 底线值:175,达标值:177,挑战值:178,1-3月完成值105.6 未完成原因分析:①、新员工技能与稳定性问题,1-3月导入大批新员工,新员工占全体员工39.9%,技能不熟练,直接影响了生产效率,新员工流失率达到38.5%,增加了培训和生产线调整的成本,并对生产稳定性造成了影响。新员工在适应期和熟练期内的生产效率较低,对整体劳产率产生负面影响。 ②、由于1月份搬迁二期进入新厂,新生产工艺导入处于全员磨合期,整体在磨合期内对新工艺不熟悉,这直接影响了生产效率; ③、
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通过研究该产品相关标准及工艺,提炼出关键指标要求,完成商业计划书并开展产品设计,清晰阐述产品对标情况。产品具有创意特色,兼顾绿色环保和科技含量。(
通过研究该产品相关标准及工艺,提炼出关键指标要求,完成商业计划书并开展产品设计,清晰阐述产品对标情况。产品具有创意特色,兼顾绿色环保和科技含量。(
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智联物流与供应链公司2021年4月份拥有额定吨位5吨但比容不同的厢式货车4辆,4月份完成的有关指标为:车辆工作率80%,平均车日行程200公里,载重行程14400公里,空驶行程4800公里,车辆吨位利用率80%。该月完成的货物运输任务中,货物的平均密度小于厢式货车的平均比容。该企业6月份已签定了1728吨货物运输合同,其平均运距为50公里,合同运输的货物平均密度与厢式货车的平均比容相当。\n请根据本案例的条件,回答下列问题:若企业6月份车辆运用效率水平与4月份相同,则该企业()\n选项:A、不能完成6月
智联物流与供应链公司2021年4月份拥有额定吨位5吨但比容不同的厢式货车4辆,4月份完成的有关指标为:车辆工作率80%,平均车日行程200公里,载重行程14400公里,空驶行程4800公里,车辆吨位利用率80%。该月完成的货物运输任务中,货物的平均密度小于厢式货车的平均比容。该企业6月份已签定了1728吨货物运输合同,其平均运距为50公里,合同运输的货物平均密度与厢式货车的平均比容相当。\n请根据本案例的条件,回答下列问题:若企业6月份车辆运用效率水平与4月份相同,则该企业()\n选项:A、不能完成6月
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综合业务班组就国际货站第一季度生产数据及货量指标完成情况进行了汇报,并分析了进、出口当前对比2019年货量递减的可控原因。部门领导提出以下要求:一是强调货物保障是国际货站的主要职责,提升货物保障能力是永久的研究课题。二是货量预测结果良好,但预测不代表实际,不能放松警惕。三是进港业务量仍没有太大起色,应采取一切可能的措施,提高业务量。四是数据分析应与现场管理实际相结合,加强数据分析的客观性。
综合业务班组就国际货站第一季度生产数据及货量指标完成情况进行了汇报,并分析了进、出口当前对比2019年货量递减的可控原因。部门领导提出以下要求:一是强调货物保障是国际货站的主要职责,提升货物保障能力是永久的研究课题。二是货量预测结果良好,但预测不代表实际,不能放松警惕。三是进港业务量仍没有太大起色,应采取一切可能的措施,提高业务量。四是数据分析应与现场管理实际相结合,加强数据分析的客观性。
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