旅服二部绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为提高旅服二部基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，促进公司经营效益提升，高效地完成工作任务，依据《商旅公司绩效考核办法》，结合旅服二部运用实际，特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于商旅公司旅服二部全体员工 第三条考核目的 （一）通过目标逐级分解和考核，促进公司安全服务经营目标的实现； （二）通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性； （三）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； （四）通过评价员工的工作绩效、态度、

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第一章-总则、公司中小企业各项管理制度、简练实用、工作纪律、考勤请假制度公司后勤采购办公室各部门、、

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采购部责任制考核制度 一、采购部跟单员责任制考核制度（明确责任） 1.采购计划达成率 2.采购到货交货率 3.采购质量合格率 4.物料成本达成率 5.采购相关费用控制率 6.供应商开发完成率 7.供应商信息的完整性与准确性 8.采购部门管理制度的执行情况 9.工作总结与计划 10采购相关资料与文件管理（含对账） 11.其它日常工作 12.知识与技能 13.愿望与态度 二、生产跟单员绩效考核 1.合同评审的及时率 2.合同评审的准确率 3.订单任务下达的及时性以及准确性 4.订单总体生产进度掌控度 5.生

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酒店质检部门管理制度

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项目经理 1、组织、管理、领导项目经理部的全面工作，建立健全工程项目的各项管理制度，严格认真履行与业主的合同责任、权力和义务。 2、是本项目工程质量、进度、安全、文明施工的第一责任人。 3、负责协调公司总部生产资源和总部对现场服务的支持工作。 4、依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和质量职能分配及制定项目人员留置计划。 5、领导编制项目制造成本实施计划，对项目成本支出审核签字。 6、负责项目各类经济合同的审核签字。 7、负责项目创优工作的总体策划与安排部署，并监督项目各职能部门的执行情况，确

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运营部部门管理制度

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一、客诉工作 1）牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建，流程设计与建立执行，并完成客诉管理制度编制； 2）完善客诉问题的分类，确认问题解决责任部门，出具责任地图等文件； 3）对接内外部客户（其中包括销售人员、交付人员及项目经理等），接收函件及电话反馈的现场问 题，进行问题成因调查，从而进行判责，沟通协调责任部门出具技术解决方案，正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果，直至问题闭环。 4）客户满意度调查与分析，问卷初期设计，指标制定，依旧回收问卷数据进行分析，最终出具相关分 析报告报告； 二、综合运营管

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