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内训师培训后，窗口服务精神面貌焕然一新，礼仪接待服务好评

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帮我做一份酒店前台礼仪接待培训PPT

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工作回顾 2023年9月1日入职，我作为营运经理一职，在潮玩运动馆团队中承担了以下工作职责：项目开业前期筹备人员招募（已完成开业招募26人，建立潮玩运动馆员工排班规则），整理基本营运制度（11款设备游玩须知，营运手册建立，线上评价回复模板，开闭馆检查标准等各项场馆基本管理标准），人员入职基础培训（潮玩运动馆岗前培训标准，导玩员基本服务礼仪培训，客服专员基本接待礼仪培训），机台设备规整合理化（根据现场情况结合游玩逻辑性），客服专岗培训销售话术（制定客服专员销售话术标准），导玩专岗培训游玩须知（组织一对一情景

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一是有序开展2022年度绩效考核工作；二是请华强会计师事务所对2022年工资进行了清算审计工作，并开展2022绩效清算；三是综合分析人才队伍现状，制定人员招聘计划；四是开展外出交流学习2次。分别赴宁德时代总部、苏州瀚川公司交流电池前后端生产及重卡换电站技术改造升级；组织内部培训1次，邀请市委秘书科专业人员来公司对接待礼仪进行统一培训。五是集团公司给我公司核定了15名编制，开展2023年工资预算工作；六是规范发放全年薪酬、福利，并对3名调入人员进行定岗定薪。七是规范缴纳全年五险一金工作。2023年人力

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帮我根据以下内容培训和考核方案，生成word文档：安全生产：安全生产知识培训（讲师）、认证培训流程讲解（支撑经理） 人才发展中心：高情商沟通、项目管理 班主任：SOP接待流程、主持串场能力提升 数智云网中心：办公软件培训、拍照剪辑培训 党建政企中心：商务礼仪、扩展活动 考核总结：视频制作、主持串场、演讲能力比拼（请领导做评委） 根据以上内容策划/设计一个3-5天的内训方案，包含背景、时间、地点、课程、讲师、积分方案。

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你知道企业前台接待礼仪培训有哪些基本内容吗

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