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酒店OTA运营之提升流量篇:酒店在OTA上的排序优化

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前厅部OTA好评激励方案 目的：前厅部作为酒店形象窗口，已提升酒店品质和口碑为核心，为了更好的提供优质服务，树立良好的口碑，特制定如下激励政策。 1.OTA好评激励提成 关键词（位置/卫生/服务/设施）的五星点评，给予5元/次提成； 关键词+三张图片+20字的五星好评（位置/卫生/服务/设施），给予10元/次提成； 2.任务指标 官网渠道新增好评条数》30条； 美团、携程新增好评条数》30条； 3.计量方式： 以平台后台截取为准，计算提成计量； 没有关键词点评不计算提成，计算月度任务指标； 4.

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酒店ota好评奖励方案

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酒店服务质量与OTA评价操作方案

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酒店ota提成方案

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酒店ota定价方案

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3.保安部： 1）自驾车的客户到店的第一接触点是停车场，微笑的服务是客人对酒店的第一印象，第一印象很可能就来自于保安员的服务。 2）客人办理完入住后，由房务部与保安部沟通OTA客人的车辆信息，保安部便于引导客人车辆有序停放，尤其在繁忙时，客人的需求就是好停车，应及时给与解决方案。 3）解决客人的需求，是帮助酒店获取好评的锦上添花的重要一部分。 4）客人停车时的要求，做好相关记录并转给房务部补全客户信息。

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酒店服务质量与OTA评价操作方案

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通用版精品酒店运营管理方案

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