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3.贵司公司的技术支持和售前、售后服务体系规范？并举证说明技术支持和服务能力

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五金贸易公司售后服务体系说明及售后服务承诺

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项目服务方案：售后服务方案包括服务体系、服务内容、故障解决方案、响应时间、专业技术人员保障、服务电话及对操作、维护人员的培训方案及计划等

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售后服务 ①完善的服务体系，②能否及时有效的处理采购人的诉求，③对项目服务质量，④服务承诺及保证措施）

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售后服务体系与维保方案

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售后服务体系、措施及应急方案

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1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维

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公司的售后服务体系及保障能力

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设计院技术服务售后服务体系与维保方案

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售后服务体系与维保方案

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根据项目标段施工特点以及包件交货地点所处的地理位置、环境、气候、交通和工期等情况，编制具体可行的由货源地至交货地的保证组织、计划、供应、运输、售后服务方案、应急预案和配套措施；方案应明确供应生产厂家的地址和品牌名称，包括资源组织、资金运用、人员安排、设备配备、服务体系、机构设立、伴随服务或后续服务承诺等较为详细的内容。组织供应、运输、售后服务方案

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