老年友善医疗机构创建资料汇编(医院志愿者培训方案、志愿服务管理制度...

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沽源县人民医院 不良事件管理制度培训 一、不良事件的定义及分级 不良事件指在医疗机构内发生的，预料之外的、不期望的或潜在的危险事件。主要包括警讯事件、差错及临界差错等。 护理部 2023.11.7 警讯事件： 与患者病情的自然发展过程或潜在病情发展无关的、无法预料的意外死亡、器官重大损害或永久性功能丧失的事件。 差错： 是指病人在接受医疗护理服务过程中，一个或多个环节出现差错，且错误未能被及时发现并得到纠正，导致病人最终接受了错误的医疗护理服务。3、临界差错： (1）者外死亡； (2）与患者病情的自然发

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