本作品内容为 自从Amdt(1967)第一次将“口碑”定义为：“口碑”是指在接受者和发送者之间的一种口头的、私人间的交流活动，接受者得到的是关于品牌、产品或服务等非商业化的信息以来，国内外学者对口碑的定义做出过不同的解释。并且随着社会发展和环境变化，口碑的概念被不断的演化和完善。虽然各个学者对口碑界定都有所不同，但是都认为口碑是一种人与人口头传播的信息和内容。因而顾名思义，“网络口碑”无非就是借助了网络这一载体，在互联网中呈现出来的口头信息，国内外学者对其概念的定义如下：在国外，学者Geth、Johnson（1， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为2， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。