本作品内容为2.餐饮部 1）由房务部每日向餐饮部提供OTA入住客人信息，包括甄别方式、禁忌、喜好等相关事项。 2）餐饮部每个营业场所的负责人需重点跟进OTA客人在其场所内消费的服务跟进工作。 3）餐饮部在营业场所内做相关客人记录，以便与房务部信息同步，完善酒店的PMS客户管理系统内容，避免单打独斗。 4）礼品赠送要与前台礼品区别，做好餐厅内的礼品识别度，切勿使用没有识别的产品，没有起到应有的作用还造成成本的浪费。 5）定期整理网评信息，对于好的一面要放大，可以在餐厅做适当的展示以真实的案例，餐厅独特的特点，例如网红， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为2， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。