Hi,我是AI文档助手,可以帮您快速写作
写作
QQ登录 微信登录 注册或点击登录代表您同意《熊猫办公用户协议》
欢迎来到熊猫办公
首页 > Word模板 > 校园教育 > 其他 > 如何与客户沟通技巧总结

如何与客户沟通技巧总结

收藏
预览结束,下载后可获得完整文档 立即下载

本作品内容为如何与客户沟通技巧总结, 格式为 docx, 大小1 MB, 页数为3, 请使用软件Word(2010)打开, 作品中主体文字及图片可替换修改,文字修改可直接点击文本框进行编辑,图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片,也可根据自身需求增加和删除作品中的内容, 源文件无水印, 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权,可通过邮件:tousu@tukuppt.com提出书面通知,我们将及时处理。

立即下载
0+1 34 0
  • 软件 Word 查看教程
  • 格式 docx
  • 大小 1 MB
  • 页数 3
  • 作者
  • 版权说明 相关字体/摄影图/音频仅供参考 i
    版权声明

    此作品是由熊猫办公签约设计师设计上传,熊猫办公拥有版权;未经熊猫办公书面授权,请勿作他用。人物肖像,字体及音频如需商用需第三方额外授权;

    熊猫办公尊重知识产权,如知识产权权利人认为平台内容涉嫌侵权,可通过邮件:tousu@tukuppt.com提出书面通知,我们将及时处理。

    熊猫办公对作品中含有的国旗、国徽等政治图案不享有权利,仅作为作品整体效果的示例展示,禁止商用。另外您必须遵循相关法律法规规定的使用范围和使用方式,禁止以任何形式歪曲、篡改。

懒得动手,帮我代做Word
最新相关作品 更多 >
浅谈高校新生班主任与学生家长的沟通技巧 浅析中职学校班主任与学生家长沟通的技巧 幼儿教师如何掌握好与家长沟通的技巧

沟通总结Word模板推荐

《满意度技巧》
一、满意度的重要性
1、满意度的直接和间接影响(个人数据、团队KPI、合作、口碑)
2、满意度低的原因分析(客服、物流、商品、售后保障)
3、满意度提升的意义(结合上述的影响进行总结)
二、满意度提升的基本原则
以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务
三、满意度提升的方法与技巧(穿插实际案例)
1、倾听技巧:全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户
2、沟通技巧:表达清晰简练、专业知识过硬
3、解决问题技巧:迅速找到问题根源、提供有效解决方案
4、情绪管理技巧:保持冷静耐心、
《满意度技巧》 一、满意度的重要性 1、满意度的直接和间接影响(个人数据、团队KPI、合作、口碑) 2、满意度低的原因分析(客服、物流、商品、售后保障) 3、满意度提升的意义(结合上述的影响进行总结) 二、满意度提升的基本原则 以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务 三、满意度提升的方法与技巧(穿插实际案例) 1、倾听技巧:全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户 2、沟通技巧:表达清晰简练、专业知识过硬 3、解决问题技巧:迅速找到问题根源、提供有效解决方案 4、情绪管理技巧:保持冷静耐心、
6 0
立即下载 收藏
请为一名安全环保部经理年度工作总结,需要体现的主要工作内容为制度体系建设、双重预防机制建设、安全生产标准化达标、厂站班组标准化建设、教育培训、防洪度汛、应急管理、环境保护以及部门协调沟通和业绩考核。
请为一名安全环保部经理年度工作总结,需要体现的主要工作内容为制度体系建设、双重预防机制建设、安全生产标准化达标、厂站班组标准化建设、教育培训、防洪度汛、应急管理、环境保护以及部门协调沟通和业绩考核。
1 0
立即下载 收藏
请为一名旅游产品计调年度工作总结,需要体现的主要工作内容为接待团队,减少成本,提高毛利,与团队配合,与直属领导沟通,资源采购。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。
请为一名旅游产品计调年度工作总结,需要体现的主要工作内容为接待团队,减少成本,提高毛利,与团队配合,与直属领导沟通,资源采购。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。
0 0
立即下载 收藏
请为一名执业一年的律师年度工作总结,需要体现的主要工作内容为政府法律顾问服务、民商事诉讼领域、刑事诉讼,提高了沟通能力、写作能力、专业素养。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。
请为一名执业一年的律师年度工作总结,需要体现的主要工作内容为政府法律顾问服务、民商事诉讼领域、刑事诉讼,提高了沟通能力、写作能力、专业素养。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。
0 0
立即下载 收藏
请为一名高速公路机电维护班长工作总结,需要体现的主要工作内容为机电系统设备维护保养、重大故障抢修、班组维护人员管理、与业主单位的沟通协调以及团队成员的培训和业绩考核。
请为一名高速公路机电维护班长工作总结,需要体现的主要工作内容为机电系统设备维护保养、重大故障抢修、班组维护人员管理、与业主单位的沟通协调以及团队成员的培训和业绩考核。
0 0
立即下载 收藏
请为一名建材销售6个月实习总结,需要体现的主要工作内容为从对公司不熟悉到融入团队,理解企业文化与运作,对市场的调研,和客户的沟通的进步,团队的沟通的进步,情商提高,将从学校学习的室内设计专业相关知识结合到建材销售相关工作中,结合学校所学的专业知识在工作中的运用,以及未来的规划。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。5000字
请为一名建材销售6个月实习总结,需要体现的主要工作内容为从对公司不熟悉到融入团队,理解企业文化与运作,对市场的调研,和客户的沟通的进步,团队的沟通的进步,情商提高,将从学校学习的室内设计专业相关知识结合到建材销售相关工作中,结合学校所学的专业知识在工作中的运用,以及未来的规划。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。5000字
0 0
立即下载 收藏
请为一名大学学习委员年度工作总结,需要体现的主要工作内容为学习领导,督促学习,建立和老师沟通的桥梁。
请为一名大学学习委员年度工作总结,需要体现的主要工作内容为学习领导,督促学习,建立和老师沟通的桥梁。
0 0
立即下载 收藏
请为一名物资主管年度工作总结,需要体现的主要工作内容为1.工作态度方面:纪律性、主动性和责任心。-2-2.基础工作方面:执行能力、工作效率、工作质量。3.工作能力方面:专业技能、理解与组织能力、创新与应变能力。4.沟通能力方面:岗位职责及部门间、上下级有效沟通,与外界人员有效合作。。
请为一名物资主管年度工作总结,需要体现的主要工作内容为1.工作态度方面:纪律性、主动性和责任心。-2-2.基础工作方面:执行能力、工作效率、工作质量。3.工作能力方面:专业技能、理解与组织能力、创新与应变能力。4.沟通能力方面:岗位职责及部门间、上下级有效沟通,与外界人员有效合作。。
0 0
立即下载 收藏
请为一名舞蹈教师季度工作总结,需要体现的主要工作内容为舞蹈教学与教学培训及业绩考核,还有与学生家长沟通。
请为一名舞蹈教师季度工作总结,需要体现的主要工作内容为舞蹈教学与教学培训及业绩考核,还有与学生家长沟通。
0 0
立即下载 收藏
请为一名招聘实习生月度总结,需要体现的主要工作内容为1.招聘电话沟通技巧;2.和候选人与代理商对接需求;3.做好候选者面试培训;4.如何筛选高通过率的简历。
请为一名招聘实习生月度总结,需要体现的主要工作内容为1.招聘电话沟通技巧;2.和候选人与代理商对接需求;3.做好候选者面试培训;4.如何筛选高通过率的简历。
0 0
立即下载 收藏
《礼仪文化与职场沟通艺术》课程总结
《礼仪文化与职场沟通艺术》课程总结
0 0
立即下载 收藏
请为一名产品经理季度工作总结,需要体现的主要工作内容为产品的整个生命周期,从市场调研、需求分析、产品设计、开发管理,到产品推广和后期维护。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系今天的培训让我了解到跟设计师沟通产品时,会问到的一些问题。审样前、审样中和审样后需要做的事情
请为一名产品经理季度工作总结,需要体现的主要工作内容为产品的整个生命周期,从市场调研、需求分析、产品设计、开发管理,到产品推广和后期维护。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系今天的培训让我了解到跟设计师沟通产品时,会问到的一些问题。审样前、审样中和审样后需要做的事情
0 0
立即下载 收藏
在线时间:9:00-22:00
点击咨询 常见问题 >
官方交流群:878574663
点击加入
5
签到领取 5积分成功 明天再来哦~
恭喜您获得 3天设计分类会员 明天再来哦~
签到抽奖得会员 每日签到送惊喜,连续签到更享心动奖励
+10 积分
+5 积分
+10 积分
随机礼包
+5 积分
+10 积分
随机礼包
点击签到 注:每周一重置签到奖励
积分:

加载中...

积分明细 去抽奖 >
签到记录 抽奖记录