1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维

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根据采购需求，制定出的驻场服务方案具体、详细；有明确的驻场人员，且驻场人员不低于两人；有对网络系统、主机存储、数据库系统、数据库备份系统及业务系统的日常维护方案；有对监控与故障处理，保障设备的稳定运行以及运维场地整理清洁方案

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帮忙编写项目运维人员人力资源外包服务投标书中的运维技术方案部分的应用支持服务流程与标准章节,1.2应用支持1.2.1用户和权限管理1.2.2应用监控1.2.3知识库1.2.3数据维护1.3事件及问题保障不同等级事件及问题SLA的响应时效、处理时效以及保障措施应用支持：用户和权限管理:权限配置、变更和清理，系统涉及第三方人员保密措施●应用监控:日常和重大节假日应用监控和处置。应用培训:培训计划、培训方式、培训效果保障·知识库:知识库建立、收集、整理、维护。●数据维护:包含数据库

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数据库运维形考任务1

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DB2数据库管理最佳实践笔记-10日常运维

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请为一名运维工程师月度工作总结，需要体现的主要工作内容为机房得设备改造，配合开发安装数据库，配合移动人员进行安全合规在线扫描。

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请为一名运维周度工作总结，需要体现的主要工作内容为工作安排1. 学习测试点分析和缺陷2. 能使用常用数据库的表3. 学会了排查能开报错。

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