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市长质量奖范本-回复
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安全隐患整改回复报告
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关于XX隐患排查的整改回复报告20XX年X月X日上级单位XX对我公司进行了全方面的消防隐患排查,针对...
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环保整改回复报告范文尊敬的各位领导:您好!根据您的要求,我代表公司向您提交环保整改回复报告。经过我们...
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11附件1:ace与GBT190112008标准主要差异性分析建设工程质量监督意见整改回复单龙质监(...
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公司产品质量问题投诉整改报告回复函
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一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
您提供的内容是关于客诉工作和综合运营管理的职责描述。以下是对这些内容的简要分析和总结:一、客诉工作1...
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