QQ登录 微信登录 我已阅读并接受《用户协议》
欢迎来到熊猫办公
熊猫办公 > Word模板 >

客服培训

您是不是想找: 客服劳动合同 客服转正申请书 客服质检规章制度 客服月工作总结 淘宝客服总结范文 客服管理制度 客服部管理制度 客服考核 物业客服述职报告范文 客服年终总结
请培训以下正确的售前客服服务流程
请培训以下正确的售前客服服务流程
请培训以下正确的售前客服服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助...
0 0
立即下载 收藏
定制家具售后客服培训计划
定制家具售后客服培训计划
定制家具售后客服培训计划一、背景介绍随着定制家具市场的快速增长,家具定制品质售后服务变得尤为重要。为...
0 0
立即下载 收藏
请培训以下正确的售前客服服务流程
请培训以下正确的售前客服服务流程
请培训以下正确的售前客服服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助...
0 0
立即下载 收藏
客服培训方案-服务话术
客服培训方案-服务话术
1客服人员常用话术一、开头语及问候语应答规范:开头语时间界定:√为了提高语音服务的亲切度,早上(指凌...
84 6
立即下载 收藏
电商客服新员工入职培训课程安排表
电商客服新员工入职培训课程安排表
电商客服新员工入职培训课程安排时间培训内容培训目的相关文件培训要求填写入职合同,录指纹部门人员介绍考...
23 1
立即下载 收藏
管理制度-物业公司客服岗位培训
管理制度-物业公司客服岗位培训
物业公司客服岗位培训目录物业公司客服岗位培训1确认对方25WH技巧21、接听电话时:62、打出电话时...
22 2
立即下载 收藏
物业公司客服员培训资料
物业公司客服员培训资料
一、培训的必要性从事不同的职业的人都需用要掌握一定的知识或技能,培训关注的是客服员现在的工作绩效与所...
21 0
立即下载 收藏
物业客服年度培训计划表及内容
物业客服年度培训计划表及内容
1物业客服年度培训计划表及内容随着社会的发展和经济的进步,物业管理行业也逐渐成为了人们关注的焦点。作...
15 0
立即下载 收藏
电商客服培训
电商客服培训
电商客服基础培训客服的职能1、答疑解惑无论是售前还是售后,客服的职能在于补充用户的信息缺失,用户无法...
13 1
立即下载 收藏
物业客服人员学习培训方案及计划
物业客服人员学习培训方案及计划
物业客服人员学习培训方案及计划1目的通过对客服人员的学习培训来提高客服人员的综合业勢能力以及服务意识...
8 0
立即下载 收藏
客服人员沟通技巧与电话礼仪培训
客服人员沟通技巧与电话礼仪培训
客服人员电话礼仪与沟通技巧培训客服人员电话礼仪与沟通技巧培训是朱晴老师针对电话客服人员的工作而制定的...
8 0
立即下载 收藏
客服中心服务意识与沟通技巧培训大纲
客服中心服务意识与沟通技巧培训大纲
中国移动10086客服服务意识与电话沟通技巧课程对象10086客户服务人员培训时间2天6小时/天培训...
8 0
立即下载 收藏
管理制度-物业公司客服岗位培训
管理制度-物业公司客服岗位培训
物业公司客服岗位培训目录物业公司客服岗位培训1确认对方25WH技巧21、接听电话时:62、打出电话时...
8 2
立即下载 收藏
淘宝客服培训方案
淘宝客服培训方案
淘宝客服培训方案前言每一个成功的网上店铺背后,都有一群群辛勤付出的客服。商家通过网络和我们交流,客服...
5 0
立即下载 收藏
物业客服礼节礼仪礼貌用语培训
物业客服礼节礼仪礼貌用语培训
物业客服礼节礼仪礼貌用语培训一、培训目标通过本次培训,旨在提升物业客服团队的礼节礼仪及礼貌用语水平,...
5 0
立即下载 收藏
客服部培训计划及内容
客服部培训计划及内容
客服部培训计划序时间培训内容培训部门主讲人培训人员号公司制度培训集团公司客服人员部门制度培训客服部客...
5 0
立即下载 收藏
物业公司客服人员培训考题汇总学习资料
物业公司客服人员培训考题汇总学习资料
客服人员培训试题一、选择题1、下列工作错误的是(B)。A.避免在前台喧哗及说笑聊天B态度冷漠,无动于...
5 1
立即下载 收藏
培训客服话务员的团队合作能力和动态管理技巧
培训客服话务员的团队合作能力和动态管理技巧
第1页共3页培训客服话务员的团队合作能力和动态管理技巧随着市场的竞争日益激烈,企业为了更好地服务客户...
5 0
立即下载 收藏
电商天猫淘宝客服培训管理考核资料表格-客服各部门详细绩效考核表
电商天猫淘宝客服培训管理考核资料表格-客服各部门详细绩效考核表
KPI目标最终询单付款成功率平均响应时间客单价转化率个人销售占比点名好评度(加分项)项目中差评聊天记...
5 1
立即下载 收藏
管理制度-物业公司客服岗位培训
管理制度-物业公司客服岗位培训
物业公司客服岗位培训目录物业公司客服岗位培训1确认对方25WH技巧21、接听电话时:62、打出电话时...
4 1
立即下载 收藏
京东客服培训考试题内容(选择题24题+简单题15题)及答案
京东客服培训考试题内容(选择题24题+简单题15题)及答案
京东客服培训考试题内容(选择题24题+简单题15题)及答案一、选择题1、京东平台上,客服话术中不能含...
4 0
立即下载 收藏
物业客服专业技能培训内容
物业客服专业技能培训内容
物业客服专业技能培训内容物业客服专业技能培训内容通常包括以下几个方面:1服务礼仪:礼貌待人、亲和力、...
4 0
立即下载 收藏
西式快餐连锁餐饮管理员工培训开店筹备资料-必胜客服务员岗位职责P5
西式快餐连锁餐饮管理员工培训开店筹备资料-必胜客服务员岗位职责P5
必胜客服务员职位说明书与人员绩效要素评价体系一、公司简介(二)职位说明书一、职位基本信息:职位名称:...
4 1
立即下载 收藏
云客服基础业务课程培训考试题目及答案
云客服基础业务课程培训考试题目及答案
云客服基础业务课程培训考试题目及答案新招(云客服基础业务)+返岗(云客服基础业务)题型:选择题一单选...
4 1
立即下载 收藏
超市培训资料第一课顾客服务
超市培训资料第一课顾客服务
新一佳培训课程第一课一、顾客服务——目标:建立忠诚的顾客群——当你面对顾客时,请微笑。顾客服务包括:...
3 0
立即下载 收藏
客服前台礼仪礼貌和物业费收费技巧培训试题
客服前台礼仪礼貌和物业费收费技巧培训试题
客服前台礼仪礼貌和物业费收费技巧培训试题感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!...
3 0
立即下载 收藏
物业客服沟通技巧培训_值得收藏
物业客服沟通技巧培训_值得收藏
物业客服沟通技巧培训值得收藏在培训中重要的培训重点与难点:掌握与业主沟通的相关技巧,善于观察与思考能...
3 0
立即下载 收藏
物业客服服务礼仪培训
物业客服服务礼仪培训
物业客服服务礼仪培训是非常必要的,它能够帮助客服人员提高服务质量,提升业主满意度。以下是一些常见的物...
3 0
立即下载 收藏
物业客服礼仪培训方案
物业客服礼仪培训方案
物业客服礼仪培训方案培训,是学习的另一种表现方式,是提高个人素质的最直接有效的手段。下面是物业客服礼...
3 0
立即下载 收藏
客服培训绩效考核【呕心沥血整理版】
客服培训绩效考核【呕心沥血整理版】
电子商务淘宝天猫客服培训客服培训内容(客服绩效考核。发货流程。天猫客服注意)(理论部分)第一部分:客...
0 0
立即下载 收藏
12345678...44下一页