七大服务意识培训(物业公司保安保洁礼仪培训教案)

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加大保洁保安人员礼仪培训整改措施

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保洁条线，在进场前和进场后，两个节点，应该更加关注1、如何让员工顺利、尽快上手工作；2、如何在大部分员工是项目遗留人员及无商写经验人员的背景下，让客户感知较好。 计划以下，但不限于以下： 1、人员分布及岗位确认（充分考虑大堂、卫生间、电梯要更高频次、楼层垃圾清运、地下室扫地机等）； 2、岗位培训、带教（培训计划是什么，频次是什么、内容是什么）； 3、每日礼仪礼节培训及检查监督机制（如见客怎么做，乘梯的注意事项，怎么检查、检查不合格怎么办）

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