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客服培训方案-服务话术
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餐饮服务员服务培训之最全“服务话术”
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医院及居家护工、家政服务员、家政护工陪护话术
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餐饮服务员服务培训之最全“服务话术”
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餐饮日常服务话术
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超市因服务态度问题投诉的处理话术
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1.售后问题占比29%:差价、过敏、会员礼运费问题 2.产品信息包邮条件占比17%: 产品信息:数量、成分、味道 包邮条件:对会员礼运费规则问题,有些是客服没有随机应变导致。 人为责任: ①缺乏服务意识:回复慢、没有安抚。 ②缺乏销售意识:对会员运费规则不满意的客户,没有随机应变 改善措施:回复速度需要提升、加强售后安抚,对会员礼规则不满意的客户使用对应话术:不下会员礼,直接随单发出。
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超市因售后服务投诉的处理话术
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保险公司客户服务人员,投诉处理话术
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客服培训方案-服务话术
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关于得力牌签字笔的直播话术,包含开场话术 ;引导关注话术(包括关注、加团、点赞) ;商品推荐话术(根据FABE法则写,包括点击小黄车等带货指标,物流+售后服务指标) ;促留存话术 ;促转化话术 ;下播话术 ;避免直播话术包含违规词,产品展示要有三次以上,互动要有3次以上。
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药店会员服务中电话回访的频次、回访时间段、通知时长、回访话术、回访要求标准
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设计800字直播口红的话术其中包含开场话术 ;引导关注话术(包括关注、加团、点赞) ;商品推荐话术(根据FABE法则写,包括点击小黄车等带货指标,物流+售后服务指标) ;促留存话术 ;促转化话术 ;下播话术避免直播话术包含违规词,产品展示要有三次以上,互动要有3次以上。
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自来水公司窗口服务回访话术
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...适合7大类头痛的14种中成药推荐,以及5种联合用药方案服务话术_...
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餐饮服务员服务培训之最全“服务话术”
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KR2:协同售前/产品/采购团队收集管理新进供应商,确保产品服务交付“0失误” KR3:代理商询价/合同提报/认款/开票等业务流程“0卡点' 组织案例培训4场;产品答疑2场;销售话术培训2场。每周培训1场 推动40家SMB代理商客户成功人员搭建SaaS用户运营SOP,确保A产品100%有效激活 每周回访收集安户使用问题次,实时反馈产品部门并跟进进度 AI工具产品使用手册及Q&A制作/更新1版这是我们部门我的个人确定的Q2的工作内容,请根据这些工作内容数据具体的kr的内容并且添加一些量化的目标
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餐饮日常服务话术
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药店会员服务中的会员回访主题、回访时间、回访话术、回访注意事项方案流程
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月总结,从跟进/回访/话术/服务/心态/转化率/转介绍/目标的作用/解决问题的方式/学习的重要 客户需求分析/进货成本分析/供应商渠道 客户流失分析。/朋友圈/复购率/利润率总结重要性
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牛排餐厅的服务话术
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工作回顾 2023年9月1日入职,我作为营运经理一职,在潮玩运动馆团队中承担了以下工作职责:项目开业前期筹备人员招募(已完成开业招募26人,建立潮玩运动馆员工排班规则),整理基本营运制度(11款设备游玩须知,营运手册建立,线上评价回复模板,开闭馆检查标准等各项场馆基本管理标准),人员入职基础培训(潮玩运动馆岗前培训标准,导玩员基本服务礼仪培训,客服专员基本接待礼仪培训),机台设备规整合理化(根据现场情况结合游玩逻辑性),客服专岗培训销售话术(制定客服专员销售话术标准),导玩专岗培训游玩须知(组织一对一情景
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规范眼科医院服务话术的流程与措施
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执行法律服务销售话术
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餐饮服务话术培训
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关键结果:号码管理与作业话术合规性 目标:通过规范的号码管理和合规的作业话术,降低作业合规风险。 策略:定期回传并导入原始号码,确保号码数据的准确性和完整性。 确保客服进电号码、公众号回填号码与案件对应,提高客户服务效率和质量。 作业话术需经过合规性审查和培训,确保与客户沟通时的专业性和合规性。 衡量标准:号码数据的准确性和完整性。 客户服务效率和质量评估结果。 作业话术的合规性和客户满意度调查结果。 完成情况:帮忙写下
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法律服务销售话术培训
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客户服务中心规范用语客服常用话术及应对技巧
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