一、客诉工作 1）牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建，流程设计与建立执行，并完成客诉管理制度编制； 2）完善客诉问题的分类，确认问题解决责任部门，出具责任地图等文件； 3）对接内外部客户（其中包括销售人员、交付人员及项目经理等），接收函件及电话反馈的现场问 题，进行问题成因调查，从而进行判责，沟通协调责任部门出具技术解决方案，正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果，直至问题闭环。 4）客户满意度调查与分析，问卷初期设计，指标制定，依旧回收问卷数据进行分析，最终出具相关分 析报告报告； 二、综合运营管

3 0

立即下载 收藏

公文声明函件格式-回复

0 0

立即下载 收藏

关于工程质量安全管理的回复函件，原发函里包括存在问题

1 0

立即下载 收藏

业委会就物业收缴欠费函件给予的回复

0 0

立即下载 收藏

投标问题澄清通知与回复函件

0 0

立即下载 收藏

关于培训邀请函件的回复

0 0

立即下载 收藏

第九课(上)初次询价函件及回复12月6日

0 0

立即下载 收藏

新手必看:英文邮件回复的报价函件

0 0

立即下载 收藏

关于复函格式范文函件回复格式范文

2 0

立即下载 收藏

函件怎么回复

0 0

立即下载 收藏

第九课(上)初次询价函件及回复12月6日

0 0

立即下载 收藏

函件回复格式范文

0 0

立即下载 收藏

函件回复格式范文回复函的格式最好有范文

0 0

立即下载 收藏

投标问题澄清通知与回复函件

1 0

立即下载 收藏

第九课(上)初次询价函件及回复12月6日

0 0

立即下载 收藏

产品质量问题分析回复函(模板)

6 0

立即下载 收藏

公司回复函范文_企业回复函格式及范文

3 0

立即下载 收藏

南昌市红谷滩复函(公交公司回复)

0 0

立即下载 收藏

工作回复函(工程款、维修问题)

0 0

立即下载 收藏

关于回复函的格式及范文

0 0

立即下载 收藏

商务复函的格式及范文

0 0

立即下载 收藏

工程纠纷回复函

0 0

立即下载 收藏

关于对〔〕核稿函的回复

0 0

立即下载 收藏

函和复函的格式

1 0

立即下载 收藏

索赔回复工作联系单

0 0

立即下载 收藏

工程索赔函件

0 0

立即下载 收藏

关于要求赔偿复函

0 0

立即下载 收藏

关于回复函的范本五篇

1 0

立即下载 收藏

感谢供货方为经销商货物质量着想的回复函

0 0

立即下载 收藏

商务复函的格式及范文

0 0

立即下载 收藏

关于回复函的范本五篇

0 0

立即下载 收藏

[回复函的格式范文]回复函格式

0 0

立即下载 收藏

商业回复函格式及范文

0 0

立即下载 收藏

关于XX项目品牌变更的回复函模板

0 0

立即下载 收藏

关于食品安全的回复函

0 0

立即下载 收藏

索赔磋商回复函

0 0

立即下载 收藏

建设单位,回复函

0 0

立即下载 收藏