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门诊管理制度(1).挂号与预约挂号诊疗管理工作制度

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口腔门诊运营管理计划，以鱼骨图的形式，内容包含月度4N绩效评估及行动计划，梳理运营概念和统一运营指标，完善客户管理制度（预约、挂号、满意度评价、MA旅程设置、投诉等），规范推广活动制度（平衡损益测算、经费申请、开展审批等），各岗位接诊流程，完善质控管理

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