办公耗材具备完备的服务体系，综合考虑售前、售中、售后服务内容、售后服务响应时间等因素，对售后服务方案进行评价：

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投标人根据项目情况，在满足本项目招标文件第五章《服务标准及要求》的前提下，结合企业自身经营状况及管理经验编写下列服务方案。根据方案是否条理清晰、科学合理、规范完整，具有较强的针对性和可操作性；在项目服务重点方面是否分析准确、有详尽的解决方案和措施等，在所有有效投标人中横向对比并综合评价： 1.现场经营服务方案（10分）: 主要包含：便民服务中心、四座观光电瓶车、自动贩售机各项目日常经营管理、重点时段经营管理、售后服务及客诉处理、环境卫生管理、货品陈列管理、进销存管理、库房管理、物资管理等内容。 评定为优

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