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现在你是一位售前客服,你需要周报,下面是我本周做的内容:从事淘宝天猫平台各类文章写作服务,处理好客户问题,协调好写手问题 注意你写的周报中需要包含 【本周工作进展】本周做了哪些事,产生了哪些结果 【下周工作安排】基于本周的结果下周要推进哪些事 【思考总结】:简要说说本周的收获和反思
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天猫买到假货起诉状相关内容如下(2024年3月18号,原告于天猫购物平台被告开设的商铺(寇吉星旗舰店)内购买了4件长城尚博通用锂基脂,订单编号:2090041717685377883,合计1060元;在使用时经修车师傅提示商家发的四件货是假货,没有对应的防伪标识码。后经联系长城润滑油官方客服(95388)查验确认,商家发的货无防伪标识,并且桶身生产批号2308255413系不存在的,确认系假货。后联系被告质询,回复称商品发过来途中防伪标识码脱落了,四件商品一起脱落,被告是把我们消费者当傻子嘛,一
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客服年终总结,本年度工作概述、取得的经验成绩、工作不足之处、当前的形势分析、2024年个人计划、售后岗,售后岗其中包括400电话接听、回访、建单、派单、建客诉、机器人处理,400云客服个人电话总接听6526个,回访处理了9941个,处理机器人、派单、建单(包括客诉)处理了8260个。售前岗,售前岗有限线索共4487条,其中400在线接听1237条,今日头条和百度信息流网站平台线索共1520条,天猫和京东电商平台共653条,官网留言接待共条。市场监督岗,工程审核岗
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