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项目部投诉回访制度
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项目部投诉管理制度
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请为一名运维助理实习总结,需要体现的主要工作内容为记录用户需求,为用户提供相关的解决方案,以确保解决用户的问题;梳理工作任务,整理技术文档,督办项目事物;定期开展用户满意度回访,针对用户投诉或反馈等及时跟进解决,以提升用户满意度;接管和梳理相关业务的运营运维服务流程,进行知识积累,提供流程改善依据等工作。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。
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车辆维修投诉和回访制度-
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案情如下:“贵司及中建科工集团有限公司于2023年6月30日,与宝安区工务署签订《松岗人民医院扩建(二期)施工总承包合同》。贵司进场后,2023年9月开始,周边小区居民投诉项目施工产生噪音,过程中贵司项目部与附近居民持续沟通,采取了加装隔音围挡等措施。 2023年11月30日,深圳市生态环境局宝安管理局作出《责令改正违法行为决定书》(深环宝安责改字[2023]SG047号),显示本项目噪声排放值为79分贝,超出建筑施工场界环境噪声排放标准。2024年1月9日,深圳市生态环境局宝安管理局作出《责令改正违法
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