销售快消品公司，供应商、客户资信及商帐管理制度，制度内包含供应商信用管理、失信违约行为责任追究、风险评估及应急处置

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销售客户拜访管理制度办法

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销售部客户档案管理制度word文档

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1、物流管理：①物流主管罗明义私卖仓库废品，侵占变卖款46441元。②物流主管罗明义篡改物流单据箱数，虚报物流费3173元。③未签订物流合同，存在法律风险。④德顺物流报销单据未闭环管理，存在舞弊风险。 2、加盟管理：①3家加盟客户门店销售录入存在低卖高录（虚高折扣10%-18%），虚增流水的情况。②加盟客户马秀燕超卖2.11万件，存在窜货、销售假货或虚假销售的嫌疑。③加盟客户余凯在其店铺经营竞品，违反加盟合同约定。④加盟合同及返利协议多年未签订。⑤未严格执行《销售公司客户信贷管理制度》，存在超额发放信贷。

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一、客诉工作 1）牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建，流程设计与建立执行，并完成客诉管理制度编制； 2）完善客诉问题的分类，确认问题解决责任部门，出具责任地图等文件； 3）对接内外部客户（其中包括销售人员、交付人员及项目经理等），接收函件及电话反馈的现场问 题，进行问题成因调查，从而进行判责，沟通协调责任部门出具技术解决方案，正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果，直至问题闭环。 4）客户满意度调查与分析，问卷初期设计，指标制定，依旧回收问卷数据进行分析，最终出具相关分 析报告报告； 二、综合运营管

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房地产销售客户管理制度

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销售工作中客户交接管理制度

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售楼部销售案场客户接待分配制度及案场管理制度

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销售人员客户拜访管理制度

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简易版房地产销售案场客户管理制度

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通用版大客户销售管理制度

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销售部客户接待管理制度

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销售管理制度__客户资信评估及赊销授信

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销售部客户应收款管理制度

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销售部客户档案管理制度

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销售客户管理制度（共4篇）

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(完整版)销售部客户应收款管理制度

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销售工作中客户交接管理制度

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销售部客户应收款管理制度

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销售部管理制度(客户分配制度)

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(完整版)销售部客户应收款管理制度

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销售档案管理制度/客户档案建立及管理制度

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