研学旅行服务质量监管制度及流程

13 0

立即下载 收藏

辩论总结陈词：有效的监管制度是提高医疗服务质量的关键

0 0

立即下载 收藏

(五)服务质量监管制度

6 0

立即下载 收藏

医院餐饮服务质量监管制度与程序

5 0

立即下载 收藏

研学旅行服务质量监管制度

6 0

立即下载 收藏

研学旅行服务质量监管制度及流程

3 1

立即下载 收藏

医院餐饮服务质量监管制度与程序

2 0

立即下载 收藏

文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见_百...

1 0

立即下载 收藏

居民用电服务质量监管专项行动自查报告

1 0

立即下载 收藏

放射科服务质量诊断技术监管及持续改进记录表

1 0

立即下载 收藏

简述研学旅行服务质量的监管措施

0 0

立即下载 收藏

简述研学旅行服务质量的监管措施

0 0

立即下载 收藏

校园保安服务质量标准与监管考评标准细则

2 0

立即下载 收藏

写一篇全方位提升客户服务质量的工作要求方案，方案制定方是惠州市电力发展有限公司市场开拓部，主要背景是下属各二级公司在市场业务承接、工程项目实施过程、项目完工结算等工作阶段总是会出现客户投诉事件，包括业务对接不积极、不及时，或者项目实施过程跟进不足，工程质量、进度、安全等出现问题，或者完工后工程收尾工作不到位、结算不及时等问题，针对以上背景特制定本工作要求方案，方案要确定总体原则，按照不同阶段分层分级定好具体的工作要求，以及职能监督的工作机制，包括针对不同层级时间制定提醒、约谈、通报与考核等不同监督机制。

0 0

立即下载 收藏

怎样建立以服务质量和服务效果为核心的考评机制，将考核结果同家庭医生团队的绩效收入，职称评定等挂钩，

0 0

立即下载 收藏

儿童福利院住院儿童陪护服务项目投标方案：包含1.项目概况；2.管理模式阐述（含陪护服务理念、目的、陪护流程、陪护职责、组织架构）；3.服务质量管理措施（含服务态度、服务内容、服务标准及服务情感）；4.针对的各类应急预案（含陪护服务中的突发事件（包括意外伤害事件、服务对象走失等和危及服务对象生命安全特殊突发事件）的应急处置流程、措施，安全工作指引培训项目）；5.护理纠纷处理（含陪护员生活护理纠纷（事故）处理流程，救济途径及响应机制）；6.护工培训计划和实施（含培训目标、培训的原则及要求、培训内容及方式、陪护

1 0

立即下载 收藏

儿童福利院住院儿童陪护服务项目服务质量管理措施包含：服务质量管理措施方案、服务态度、服务内容、服务标准及服务情感进行评价，机制考虑全面，专业性强、操作可行，条理清楚，逻辑层次体现生命安全首要地位

0 0

立即下载 收藏

优化扩写以下内容：建立长效管理机制。在社区范围内继续扩大志愿队伍，新申请志愿者必须由三名以上志愿者推荐，同时走访为邻居对其日常行为处事展开调研，全面了解确定其符合志愿精神，愿意献身志愿服务，方可同意加入。对于半年内未参与任何志愿活动的志愿者，参考实际因素，酌情考虑其是否退出志愿者行列，最大程度保证志愿服务持续性、稳定性以及服务质量。 建立定期培训机制。 建立年末奖励机制。对于日常表现突出、负责的志愿者，优先提名区、市乃全国优秀志愿，由社区组织带领大家进行外出观影、春游等活动。

0 0

立即下载 收藏

呼叫中心品质管理办法，大纲如下 一、 引言 1、 目的和目标 2、 适用范围 3、 相关术语定义 二、 组织架构和职责 1、 品质管理部门结构 2、 关键岗位职责描述 3、 员工培训与发展 三、 服务标准与指标 1、 客户满意度标准 2、 通话质量标准 3、 响应时间和服务水平协议 4、 首接解决率 5、 平均处理时间 四、 品质监控与评估 1、 实时监控流程 2、 录音审查和评分系统 3、 客户反馈收集机制 4、 定期服务质量报告 五、 数据分析与改进 1、 数据收集方法 2、 性能趋势分析

0 0

立即下载 收藏

引言 目的和目标 适用范围 相关术语定义 组织架构和职责 品质管理部门结构 关键岗位职责描述 员工培训与发展 服务标准与指标 客户满意度标准 通话质量标准 响应时间和服务水平协议（SLA） 首接解决率（FCR） 平均处理时间（AHT） 品质监控与评估 实时监控流程 录音审查和评分系统 客户反馈收集机制 定期服务质量报告 数据分析与改进 数据收集方法 性能趋势分析 问题识别与根本原因分析 制定改进计划 风险管理 风险识别与评估 风险缓解策略 应急预案制定 客户投诉与纠纷解决 投诉接收与记录

0 0

立即下载 收藏

儿童福利院住院儿童陪护服务项目投标方案：包含管理模式阐述（陪护服务理念、目的、陪护流程、陪护职责、组织架构）、服务质量管理措施（服务态度、服务内容、服务标准及服务情感）、针对的各类应急预案（陪护服务中的突发事件（包括意外伤害事件、服务对象走失等和危及服务对象生命安全特殊突发事件）的应急处置流程、措施，安全工作指引培训项目，机制考虑全面，专业性强、操作可 行，条理清楚）、护理纠纷处理（陪护员生活护理纠纷（事故）处理流程，救济途径及响应机制，处理流程及救济途径及响应机制）、护工培训计划和实施（培训目标、

1 0

立即下载 收藏

构建客运服务质量动态评估机制

0 0

立即下载 收藏

构建客运服务质量动态评估机制

0 0

立即下载 收藏

构建客运服务质量动态评估机制

0 0

立即下载 收藏

建立物业服务监督机制确保服务质量

0 0

立即下载 收藏

服务质量监督和保障机制

14 0

立即下载 收藏

医院视频科普项目实施计划有明确的时间节点和进度安排，项目组织管理运行机制健全，质量保证和风险控制完善；工作流程及安排简单详细具体，线上线下联动服务模式流程明确，能确保项目服务质量，能针对项目特性提出专业有效的方案。

0 0

立即下载 收藏

服务质量监督和保障机制-v

3 0

立即下载 收藏

服务质量监督和保障机制-v

2 0

立即下载 收藏

服务质量监督和保障机制-v

0 0

立即下载 收藏

浅谈我国养老服务质量评估机制

0 0

立即下载 收藏

浅谈我国养老服务质量评估机制的研究报告

1 0

立即下载 收藏

服务质量监督和保障机制-v

1 0

立即下载 收藏

建立健全服务质量监督机制

2 0

立即下载 收藏

建立健全服务质量监督机制

0 0

立即下载 收藏

建立健全服务质量监督机制

0 0

立即下载 收藏

智慧医疗服务质量控制架构及控制机制

0 0

立即下载 收藏

...和旅游厅关于进一步加强旅游服务质量保证金管理落实旅行社退出机制...

0 0

立即下载 收藏

浅谈我国养老服务质量评估机制的研究报告

0 0

立即下载 收藏

浅谈我国养老服务质量评估机制

1 0

立即下载 收藏