客户投诉处理管理制度word文档

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客户投诉处理流程制度(标准)

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通用版客户投诉处理管理制度(包含流程及客户投诉表)

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简约处理客户投诉管理制度Word模版

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质检部责任制绩效考核制度（权重100分） 首检及时率 检验操作规范性 产品合格率 客户投诉次数 客户退货次数 制成品返工控制率 质量改进跟进及时性 重大质量事故 反馈及时性 反馈准确性 管理制度执行情况 品质管理相关资料与文件管理 其它日常工作 知识与技能 愿望与态度 参加合同评审，评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等

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通用版客户投诉处理管理制度(包含流程及客户投诉表)

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汽车服务公司客户投诉处理制度

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处理客户投诉管理制度word文档

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汽车维修厂客户投诉处理制度【范本模板】

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好用的客户投诉处理制度

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4S店客户投诉处理制度

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博物馆建立文创产品消费者满意度收集机制、客户投诉处理、服务回访制度

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客户投诉处理与危机预防制度【精选文档】

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酒店管理制度酒店客户投诉处理管理及规定(叶予舜)

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客户沟通、投诉处理以及满意度调查管理制度

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银行网点客户投诉处理办法管理制度处理流程(范本)-

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物业客户服务、值班、接待、投诉处理、走访制度

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质保部责任制绩效考核制度（权重100分） 参加合同评审，评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等 检验及时率 产品合格率/检验准确率 质量改进跟进及时性 产品改良计划完成率 客户投诉率客诉率=客诉批次÷交货总批数×100％（包括试制品、成品） 成品合格率提高率数量合格率提高率=本期平均数量合格率一上期平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检验总数×100％） 质量事故及处理要求质量事故为零。发生质量事故一次扣5分，发生质量事故没有按规定及时上报或者处理不当

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简洁的客户投诉处理管理制度

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