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客户服务手册

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KR2:协同售前/产品/采购团队收集管理新进供应商,确保产品服务交付“0失误”
KR3:代理商询价/合同提报/认款/开票等业务流程“0卡点'
组织案例培训4场;产品答疑2场;销售话术培训2场。每周培训1场
推动40家SMB代理商客户成功人员搭建SaaS用户运营SOP,确保A产品100%有效激活
每周回访收集安户使用问题次,实时反馈产品部门并跟进进度
AI工具产品使用手册及Q&A制作/更新1版这是我们部门我的个人确定的Q2的工作内容,请根据这些工作内容数据具体的kr的内容并且添加一些量化的目标
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