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客户跟进管理

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您是不是想找: 客户跟进 客户跟进表格 客户跟进记录表 意向客户跟进表 客户档案管理制度 客户档案管理 客户服务管理制度 客户信息管理制度 客户投诉处理管理制度 客户跟进记录
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质检部责任制绩效考核制度(权重100分)
首检及时率
检验操作规范性
产品合格率
客户投诉次数
客户退货次数
制成品返工控制率
质量改进跟进及时性
重大质量事故
反馈及时性
反馈准确性
管理制度执行情况
品质管理相关资料与文件管理
其它日常工作
知识与技能
愿望与态度
参加合同评审,评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等
质检部责任制绩效考核制度(权重100分) 首检及时率 检验操作规范性 产品合格率 客户投诉次数 客户退货次数 制成品返工控制率 质量改进跟进及时性 重大质量事故 反馈及时性 反馈准确性 管理制度执行情况 品质管理相关资料与文件管理 其它日常工作 知识与技能 愿望与态度 参加合同评审,评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等
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蓝色简约客户管理-客户跟进表excel模版
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蓝色简约客户管理-客户跟进表excel模版
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请为一名零售代表月度总结,需要体现的主要工作内容为目标了解区域圈长的一天工作流程和工作职责:1.2、对于日常工作职能的了解,考勤、巡店、拜访等3、圈长对接门店的管理,包括但不限于销量跟进货源覆盖,物料,礼品的沟通:4、对于区域样机、礼品、硬终端的管理,必须账实一致。销售真实性问题和CBG红线问题:5、区域客户的开发,中小商门店的重启,小客户的培训赋能等。
请为一名零售代表月度总结,需要体现的主要工作内容为目标了解区域圈长的一天工作流程和工作职责:1.2、对于日常工作职能的了解,考勤、巡店、拜访等3、圈长对接门店的管理,包括但不限于销量跟进货源覆盖,物料,礼品的沟通:4、对于区域样机、礼品、硬终端的管理,必须账实一致。销售真实性问题和CBG红线问题:5、区域客户的开发,中小商门店的重启,小客户的培训赋能等。
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工作汇报:(需要领导的帮助与支持)
1、燕京啤酒工厂内部现场返工完成,返工41.45万片,良品37.05万片,不良品4.4万片,不良品客户报废处理,损失金额17292元。
2、燕京啤酒工厂的23.1万片啤酒包套,客户不让拉回公司处理,通知安排现场报废,损失金额90783元。
3、4月12日至4月15日,燕京啤酒工厂因包套质量问题停产而造成的损失金额为9464元,客户已通报加意客户。
4、4月16日燕京啤酒旧版包套为我司最后交货日期,再次送货就要送新版产品,现在因为生产部无人跟进且无人管理旧版挑选的问题,导
工作汇报:(需要领导的帮助与支持) 1、燕京啤酒工厂内部现场返工完成,返工41.45万片,良品37.05万片,不良品4.4万片,不良品客户报废处理,损失金额17292元。 2、燕京啤酒工厂的23.1万片啤酒包套,客户不让拉回公司处理,通知安排现场报废,损失金额90783元。 3、4月12日至4月15日,燕京啤酒工厂因包套质量问题停产而造成的损失金额为9464元,客户已通报加意客户。 4、4月16日燕京啤酒旧版包套为我司最后交货日期,再次送货就要送新版产品,现在因为生产部无人跟进且无人管理旧版挑选的问题,导
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请为一名交付专员转正述职总结,需要体现的主要工作内容为负责南网数字企业项目全交流程交付管理,包括需求对接、面试协调、员工管理等工作,向南网项目交付经理汇报工作。2、根据公司要求制定南网数字企业项目管理计划和目标,进行客户侧需求澄清、面试跟进(1)独立完成员工面试安排/协调、员工入/离职在客户侧流程、员工考勤/绩效、请假管理等工作(2)及时响应客户管理和交付要求,落实南网现场管理要求,协调员工工位、办公设备3、协助部门提升项目收入、利润,协调员工晋级管理。及时总结调整项目交付流程,对风险有一定
请为一名交付专员转正述职总结,需要体现的主要工作内容为负责南网数字企业项目全交流程交付管理,包括需求对接、面试协调、员工管理等工作,向南网项目交付经理汇报工作。2、根据公司要求制定南网数字企业项目管理计划和目标,进行客户侧需求澄清、面试跟进(1)独立完成员工面试安排/协调、员工入/离职在客户侧流程、员工考勤/绩效、请假管理等工作(2)及时响应客户管理和交付要求,落实南网现场管理要求,协调员工工位、办公设备3、协助部门提升项目收入、利润,协调员工晋级管理。及时总结调整项目交付流程,对风险有一定
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根据以下内容写一篇800字实习心得:1.调整跟进SD计划,数据统计工作;
2.四个R店铺评价回复工作;
3.上周店铺每日访客表、竞品表数据统计;
4.查看潜客跟进情况;
5.周数据统计;
6.直通车优化;
7.开通mnyh计划;
8.查看客户管理表;
9.竞店信息调查统计;
10.和设计构思敲定淘宝店配色搭配;
11.直通车bz计划关键词调价和优化;
12.dtwfdj策划;
13.周会内容整理;
14.wg链接标题优化;
*本周工作总结:
本周新开通mnyh计划,导致推广花费上涨;
根据以下内容写一篇800字实习心得:1.调整跟进SD计划,数据统计工作; 2.四个R店铺评价回复工作; 3.上周店铺每日访客表、竞品表数据统计; 4.查看潜客跟进情况; 5.周数据统计; 6.直通车优化; 7.开通mnyh计划; 8.查看客户管理表; 9.竞店信息调查统计; 10.和设计构思敲定淘宝店配色搭配; 11.直通车bz计划关键词调价和优化; 12.dtwfdj策划; 13.周会内容整理; 14.wg链接标题优化; *本周工作总结: 本周新开通mnyh计划,导致推广花费上涨;
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KR2:协同售前/产品/采购团队收集管理新进供应商,确保产品服务交付“0失误”
KR3:代理商询价/合同提报/认款/开票等业务流程“0卡点'
组织案例培训4场;产品答疑2场;销售话术培训2场。每周培训1场
推动40家SMB代理商客户成功人员搭建SaaS用户运营SOP,确保A产品100%有效激活
每周回访收集安户使用问题次,实时反馈产品部门并跟进进度
AI工具产品使用手册及Q&A制作/更新1版这是我们部门我的个人确定的Q2的工作内容,请根据这些工作内容数据具体的kr的内容并且添加一些量化的目标
KR2:协同售前/产品/采购团队收集管理新进供应商,确保产品服务交付“0失误” KR3:代理商询价/合同提报/认款/开票等业务流程“0卡点' 组织案例培训4场;产品答疑2场;销售话术培训2场。每周培训1场 推动40家SMB代理商客户成功人员搭建SaaS用户运营SOP,确保A产品100%有效激活 每周回访收集安户使用问题次,实时反馈产品部门并跟进进度 AI工具产品使用手册及Q&A制作/更新1版这是我们部门我的个人确定的Q2的工作内容,请根据这些工作内容数据具体的kr的内容并且添加一些量化的目标
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1、提前与美丰行政部门负责人对接,确定活动相关政策,活动前期制作活动群公告在内部管理群,员工群转发。
2、活动现场为全场内部人员免费贴膜和清理。
3、现场积极邀请顾客体验华为产品,耐心为其讲解,提高顾客对全产品的理解。
4、企业负责人提前两天在员工群及管理群宣传福利。
5、现场免费上门贴膜及其他服务,客户感知非常好。
活动收获:
1、从服务出发,收集用户的手机使用感受,一一进行问题解决,同时增加了对门店的宣传和推广。
2、通过现场微信添加,后期加强跟进,实现意向用户的尽快变现。
3、可持续跟进单位。
1、提前与美丰行政部门负责人对接,确定活动相关政策,活动前期制作活动群公告在内部管理群,员工群转发。 2、活动现场为全场内部人员免费贴膜和清理。 3、现场积极邀请顾客体验华为产品,耐心为其讲解,提高顾客对全产品的理解。 4、企业负责人提前两天在员工群及管理群宣传福利。 5、现场免费上门贴膜及其他服务,客户感知非常好。 活动收获: 1、从服务出发,收集用户的手机使用感受,一一进行问题解决,同时增加了对门店的宣传和推广。 2、通过现场微信添加,后期加强跟进,实现意向用户的尽快变现。 3、可持续跟进单位。
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一、总则

目的和适用范围
相关定义和术语

二、销售团队管理

销售人员招聘与选拔
培训与发展计划
绩效考核与激励机制
销售团队建设活动

三、销售目标与计划管理

设定年度、季度和月度销售目标
制定销售计划和策略
销售目标的分解和落实

四、客户管理

客户信息收集与整理
客户分类与评级
客户关系维护与拓展
客户投诉处理流程

五、销售流程管理

销售机会挖掘与评估
销售跟进与促成技巧
合同签订与执行
售后服务与跟踪

六、市场调研与分析

行业动态监测
竞争对手分析
市场需求与趋势分析

七、销售数
一、总则 目的和适用范围 相关定义和术语 二、销售团队管理 销售人员招聘与选拔 培训与发展计划 绩效考核与激励机制 销售团队建设活动 三、销售目标与计划管理 设定年度、季度和月度销售目标 制定销售计划和策略 销售目标的分解和落实 四、客户管理 客户信息收集与整理 客户分类与评级 客户关系维护与拓展 客户投诉处理流程 五、销售流程管理 销售机会挖掘与评估 销售跟进与促成技巧 合同签订与执行 售后服务与跟踪 六、市场调研与分析 行业动态监测 竞争对手分析 市场需求与趋势分析 七、销售数
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2.餐饮部
1)由房务部每日向餐饮部提供OTA入住客人信息,包括甄别方式、禁忌、喜好等相关事项。
2)餐饮部每个营业场所的负责人需重点跟进OTA客人在其场所内消费的服务跟进工作。
3)餐饮部在营业场所内做相关客人记录,以便与房务部信息同步,完善酒店的PMS客户管理系统内容,避免单打独斗。
4)礼品赠送要与前台礼品区别,做好餐厅内的礼品识别度,切勿使用没有识别的产品,没有起到应有的作用还造成成本的浪费。
5)定期整理网评信息,对于好的一面要放大,可以在餐厅做适当的展示以真实的案例,餐厅独特的特点,例如网红
2.餐饮部 1)由房务部每日向餐饮部提供OTA入住客人信息,包括甄别方式、禁忌、喜好等相关事项。 2)餐饮部每个营业场所的负责人需重点跟进OTA客人在其场所内消费的服务跟进工作。 3)餐饮部在营业场所内做相关客人记录,以便与房务部信息同步,完善酒店的PMS客户管理系统内容,避免单打独斗。 4)礼品赠送要与前台礼品区别,做好餐厅内的礼品识别度,切勿使用没有识别的产品,没有起到应有的作用还造成成本的浪费。 5)定期整理网评信息,对于好的一面要放大,可以在餐厅做适当的展示以真实的案例,餐厅独特的特点,例如网红
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本科法学学士,有过机械行业销售助理和金融行业销售大客户两种经历,写商务工程师简历,商务工程师职责是:1、组织客户合同\协议评审,并跟进评审进度;2、客户订单评审和管理,发货跟踪与异常协调;3、负责定期与客户对账,触发结算开票,货款催收;4、商务相关流程运营数据晾晒,定期总结复盘;5、流程优化及创新;6、支撑市场营销活动;任职要求:1、具有商务专业知识和工作经验2、性格开朗,正能量,有团队合作精神3、工作上能吃苦耐劳,积极主动且要有超强的责任心4、具有良好的沟通能力与亲和力5、具有
本科法学学士,有过机械行业销售助理和金融行业销售大客户两种经历,写商务工程师简历,商务工程师职责是:1、组织客户合同\协议评审,并跟进评审进度;2、客户订单评审和管理,发货跟踪与异常协调;3、负责定期与客户对账,触发结算开票,货款催收;4、商务相关流程运营数据晾晒,定期总结复盘;5、流程优化及创新;6、支撑市场营销活动;任职要求:1、具有商务专业知识和工作经验2、性格开朗,正能量,有团队合作精神3、工作上能吃苦耐劳,积极主动且要有超强的责任心4、具有良好的沟通能力与亲和力5、具有
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1.、上个月完成情况:业绩目标1.5万完成24600,记账家数5,拜访量5
2、上个月工作中好与不好地方:
满意:不到九个工作日超额完成业绩和记账,签单率80%,放假回来的状态也OK(大致内容见五个客户签四个是不是80)
遗憾不足:拜访未完成八家,时间很紧凑许多客户未能及时跟进联系,
3.本月工作做哪些具体的调整:
团队记账8家,两位新人各一家,我六家;做业绩的同时需关注新人的成长1-拜访带新人一起并反馈给我见客户后她的对这个客户的想法2每日听录音反馈需要改进的点去优化3管理能力的提升,初步参考波哥培训
1.、上个月完成情况:业绩目标1.5万完成24600,记账家数5,拜访量5 2、上个月工作中好与不好地方: 满意:不到九个工作日超额完成业绩和记账,签单率80%,放假回来的状态也OK(大致内容见五个客户签四个是不是80) 遗憾不足:拜访未完成八家,时间很紧凑许多客户未能及时跟进联系, 3.本月工作做哪些具体的调整: 团队记账8家,两位新人各一家,我六家;做业绩的同时需关注新人的成长1-拜访带新人一起并反馈给我见客户后她的对这个客户的想法2每日听录音反馈需要改进的点去优化3管理能力的提升,初步参考波哥培训
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目标管理:执行公司策略,完成公司制定的各种目标(销售目标、回款目标、KPI指标)
客户管理:与辖区关键意见领袖建立良好的合作关系,培养中生忠诚客户,树立品牌,达成目标
市场管理:完成空白市场覆盖,使辖区销售渠道均使用中国生物产品。及时收集市场动态、进销存等产品数据、反馈市场信息
跨部门合作:具有良好的沟通协作能力,与商业伙伴、内外部门积极协作、参与和支持公司的各项业务项目
推动项目落地:执行公司市场策略、正确传递产品相关学术信息,在区域内建立学术影响力
应收账款催收:跟进区域销售合同签订与返回,做好应收账
目标管理:执行公司策略,完成公司制定的各种目标(销售目标、回款目标、KPI指标) 客户管理:与辖区关键意见领袖建立良好的合作关系,培养中生忠诚客户,树立品牌,达成目标 市场管理:完成空白市场覆盖,使辖区销售渠道均使用中国生物产品。及时收集市场动态、进销存等产品数据、反馈市场信息 跨部门合作:具有良好的沟通协作能力,与商业伙伴、内外部门积极协作、参与和支持公司的各项业务项目 推动项目落地:执行公司市场策略、正确传递产品相关学术信息,在区域内建立学术影响力 应收账款催收:跟进区域销售合同签订与返回,做好应收账
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全屋定制整装售后安装客服反馈跟进客户服务流程管理制度
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团队在设备密闭性采样检测上取得了令人瞩目的成绩,通过团队建设、精益化管理和创新,成功地降低了成本提高了效率.
首先,组建团队,组织培训与学习,持续提升团队成员IH专业技术水平与能力.
其次,与采购深度合作,引入新的供应商产生竞争机制,间接降低了采购成本.
最后,与生产紧密协作,跟进项目及客户需求排列优先级,精益化管理,严格控制每一环节的采样检测费用.
最终,通过团队努力,不仅完成年度检测任务,还节省了24%的成本.
团队在设备密闭性采样检测上取得了令人瞩目的成绩,通过团队建设、精益化管理和创新,成功地降低了成本提高了效率. 首先,组建团队,组织培训与学习,持续提升团队成员IH专业技术水平与能力. 其次,与采购深度合作,引入新的供应商产生竞争机制,间接降低了采购成本. 最后,与生产紧密协作,跟进项目及客户需求排列优先级,精益化管理,严格控制每一环节的采样检测费用. 最终,通过团队努力,不仅完成年度检测任务,还节省了24%的成本.
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1、统计分客户在库的数据(含货龄、库存、交易记录等),确保数据和系统的一致性;
2、协助仓库现场处理相关票据在系统的录入、信息更新;
3、跟进客户到货的计划及变化情况,及时与仓库主管沟通协调,做好卸柜/卸货及仓储资源的管理
4、监控及协调客户货物清关、运输的进展,及时提醒相关环节处理,解决异常;
5、监控尾程运输轨迹,及时更新运输状态,发现异常,推动相关环节处理;
6、协助对仓库入库、出库、运输相关文档的系统录入质量、规范性进行检查,并督促仓库完善。
7、定期整理业务操作报告,总结问题及经验,提出优化的建
1、统计分客户在库的数据(含货龄、库存、交易记录等),确保数据和系统的一致性; 2、协助仓库现场处理相关票据在系统的录入、信息更新; 3、跟进客户到货的计划及变化情况,及时与仓库主管沟通协调,做好卸柜/卸货及仓储资源的管理 4、监控及协调客户货物清关、运输的进展,及时提醒相关环节处理,解决异常; 5、监控尾程运输轨迹,及时更新运输状态,发现异常,推动相关环节处理; 6、协助对仓库入库、出库、运输相关文档的系统录入质量、规范性进行检查,并督促仓库完善。 7、定期整理业务操作报告,总结问题及经验,提出优化的建
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1.     2023 销售回顾,Q1-Q4,2024Q1预估(不能低于一月组会大家填报的数据)
2.      2024增长机会点及对应行动计划(医院层面,观念层面)
3.   区域客户梳理(拜访数量质量,跟进策略)
4.   区域策略(销售/竞争策略,管理策略,跟进策略)
5.      Q1活动计划(分月已执行,计划执行)
6.      区域困难和需要的支持
7.Q1销售预测

除以上内容,其他对于大家分析区域或业务有帮助的内容可以随意增加

请仔细梳理区域内容,做好市场内外部的数据分析,跟
1.     2023 销售回顾,Q1-Q4,2024Q1预估(不能低于一月组会大家填报的数据) 2.      2024增长机会点及对应行动计划(医院层面,观念层面) 3.   区域客户梳理(拜访数量质量,跟进策略) 4.   区域策略(销售/竞争策略,管理策略,跟进策略) 5.      Q1活动计划(分月已执行,计划执行) 6.      区域困难和需要的支持 7.Q1销售预测 除以上内容,其他对于大家分析区域或业务有帮助的内容可以随意增加 请仔细梳理区域内容,做好市场内外部的数据分析,跟
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销售客户跟进管理表
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《客户管理跟进技巧》word版
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新客户开发与跟进管理流程
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家具寝具床垫业务销售联盟客户跟进报备业绩界定流程管理方案_图文_
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销售客户跟进管理表
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销售客户跟进管理表(范本模板)
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全屋定制整装售后安装客服反馈跟进客户服务流程管理制度
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如何高效管理跟进客户
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销售客户跟进管理表
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销售管理者如何跟进客户
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全屋定制整装售后安装客服反馈跟进客户服务流程管理制度
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电话营销客户档案客户跟进管理系统
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跟进客户的方法和技巧
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客户接待后续跟踪管理规范(模板),
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业务开发、跟进管理规范
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客户沟通服务与管理技巧
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如何做好客户管理
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